调查报告显示:三年信用建设 三大可喜变化

　　温州新闻网消息：今天我市迎来了第三个“诚信日”，经过三年的信用建设，我市社会信用意识、信用观念树立得如何？6月上旬，市统计局组成课题组采用问卷调查的方式，对我市三年来信用状况变化情况进行了调查。

　　此次调查对象分不同的年龄、性别、文化程度和行业，具有广泛的代表性，共收到有效问卷1475份。被调查者对三年来的“信用温州”建设作了客观中肯的评价，同时提出了13

8条想法和建议。

　　三年信用建设 三大变化可喜

　　2002年，市委、市政府提出启动“信用温州”建设工程，努力形成完备的全社会信用体系。通过三年的努力，我市信用建设出现了三大可喜变化。

　　首先，政府信用形象基本确立。三年来，市政府加强机关效能建设，规范行政审批行为，建立监督机制、责任体系等，我市信用建设走在了全省的前列。在这次调查中，有82.9％的受访者认为市政府对“信用温州”建设抓得很紧或比较紧。有77.8％受访者认为政府信用状况改善很大或较大。被调查者普遍认为政府部门的办事效率、工作作风等有较大好转。

　　其次，企业信用机制逐步形成。调查中，有76.9%的人认为企业信用改善很大或较大。同时，市民对温州的服装、皮鞋、打火机等产品认同率明显提高，认为近三年来温州企业在提升产品质量、品牌建设等方面取得卓越的成效，有88.7%的人认为我市名优产品质量好或比较好。

　　再次，市民信用意识增强。调查显示，有71.7%的人认为市民个人信用改善很大或较大，当问到在平时的消费和业务交往中，您是否注重对方的信用情况时，有86.6%的人认为非常注重或比较注重。

　　市民坦率建言 四大信用难题

　　虽然全社会信用建设有了阶段性的成效，但建设“信用温州”是系统的社会工程，不可能一蹴而就，我市信用建设方面还存在不少薄弱环节，信用建设的步伐有待加快。受访者认为我市信用建设主要存在以下四个方面问题。

　　一是“信用温州”建设的舆论氛围还不浓厚。在本次调查中，市民认为要加大“信用温州”建设的宣传力度，部分市民对市民守则关心不够，有50%以上的人认为公民道德水准不够高是目前社会信用缺失的首要因素。

　　二是企业信用建设进程受到客观条件的制约。许多民营企业管理不规范，企业财务状况不透明，银行、工商、税务等部门掌握的企业信用不全面，社会信用中介结构难以有效开展工作。

　　三是政府职能部门、公务员的形象亟待进一步提升。

　　四是大量外来员工成为信用建设的新难题。

　　推进信用建设 提出对策建议

　　当前，“信用温州”建设已进入新的阶段。本次调查中，广大市民对市委、市政府三年来建设“信用温州”表现出极大的参与意识和热情，提出了很多对策和建议。

　　首先是加大信用温州建设力度，要常抓不懈，务求实效。失信有一个长期演变的过程，树信则需更长时间。要加强宣传力度和市民的参与力度，掀起“信用温州”建设的新高潮。

　　其次，政府公务人员要进一步增强公仆意识，发挥守信的表率作用，建立以诚信为中心的正常市场秩序，首要责任在政府，具体落实到每个公务（工作）人员，要做到取信为民。市民还认为政府要进一步树立为民办实事、办大事意识，要科学决策、阳光操作，不做不切实际的形象工程。

　　再次，企业家要努力塑造守信形象，加快推进企业信用体系建设。当前市民反映最多的是部分企业产品宣传和实际质量不相符，许多产品没有明码标价，许多企业存在“多本账”现象，企业家要谋划企业发展的长远大计，就要真正树立企业家的社会责任意识和顾客意识。

　　另外，受访者还提出要提高全民信用意识以及加强外来员工的信用意识，在全社会形成守信光荣、失信可耻的氛围。（温州日报记者　蔡广昭高顺岳金咸）