1月接到2万多个无效呼叫 120生命热线请勿骚扰

　　扰乱公共秩序将被处以拘留、罚款或警告

　　温州新闻网8月9日消息：“120”，被誉为“生命热线”的急救电话，却长期遭受各种无端的骚扰。仅今年6月份，市“120”急救指挥中心接听电话23290个，其中骚扰电话22479个。据统计，目前该中心每天平均接到的骚扰电话超过800个，真正有效的呼救电话不足30个，骚扰电话数量是正常呼救电话的近30倍！

　　30％骚扰电话来自小学生

　　7月29日下午近5时，“120”电话响起，来电显示是双屿鹿城工业区11路中巴终点站的一个IC卡公用电话。记者接起电话。

　　“喂……”电话里传来一个稚嫩的女声。“小朋友，你有什么事吗？”记者询问。小女孩回答：“没事。”当记者询问她为什么要拨打这个号码时，这个自称12岁的小女孩回答说“好玩”。记者告诉她，这个电话不能随便乱打，小女孩满口答应。可不到三分钟，电话再次响起，这个小女孩又来“玩”了。

　　急救中心通讯调度科科长姜毅告诉记者，目前他们接到的骚扰电话中超过30％是小学生打来的。开学期间还有规律性，每天中午和下午放学后的时间是骚扰电话的高峰期，一些孩子会打电话进来说一声“我放学了”。而每年的寒暑假则都是“120”被骚扰的高峰期，白天基本上都有。

　　眼下正值暑假，姜毅希望，为了那些急需救助的人们，老师和家长们能加强对孩子的教育，千万别让孩子再骚扰这条“生命热线”。

　　“生命热线”成“找乐热线”

　　“接到小孩子的电话倒没什么，最受不了的是一些接起来就骂的电话，什么‘王八蛋’之类的脏话都冒出来，你说冤不冤？”在急救指挥中心接了13年电话的吴建新向记者“诉苦”。尽管如此，每次有电话进来，吴建新还是很尽职地接听。“没办法，万一真的是求救的呢。”

　　据了解，对于经常打来的骚扰电话，中心的设备虽有屏蔽功能（即在3小时内拒绝接听同一个电话），但这些人似乎很了解此功能，隔三岔五“坚持不懈”地打，有的人甚至“坚持”几个月。

　　记者还听了一段7月27日的骚扰电话录音，一男青年先是“十分慌张”地求助，告诉接线人员哪里出了车祸，讲着讲着突然变为一阵狂笑，最后他得意地说了句“骗你们的”，随后挂断了电话。

　　除了打来骂人泄愤或是取乐的骚扰电话外，急救中心接到更多的是“无言的骚扰”。记者初步统计，仅7月29日4时30分到4时35分的短短5分钟时间内，中心就接到7个电话，全部是骚扰电话，其中5个接通即挂断，2个接通后不说话，稍后自行挂断。而有一个号码为88774747的IC卡公用电话，一分钟内连打了三个电话，都是一接通就立刻挂断。

　　急救车被骗得满城转

　　姜毅告诉记者，接到骚扰电话还在其次，极个别人还时常打“120”编造救助故事，骗得120急救车满街转，严重干扰了中心的正常运作。

　　孙叶静开了3年的120急救车，提起被骗出车，他说“常能碰到”。7月24日下午3时30分，一男子用手机打进求助电话，称有车祸发生。孙叶静随即出车赶往瓯海区南白象接病人。岂料车快到南白象时，该男子又打到中心改口说在慈湖路口。孙叶静以为对方受刺激一时乱了方寸，就调转车头按着他指的方向开去。等急救车赶到慈湖路口却发现路口并没有车祸发生。此时回拨电话，发现该手机已无法接通。

　　“有时候自己开到一半也会怀疑，但为了安全起见，总是要开到现场去看一下，确定真的没有需要急救的病人。”孙叶静满心愤慨却又无可奈何。

　　据了解，市“120”急救指挥中心目前在市区仅有2个急救点，急救车13辆，却要承担鹿城、龙湾、瓯海三个区1000多平方公里数百万人口的急救任务。在资源极度有限的情况下，急救车被欺骗得满城转，这对真正有需要的病人来说，十分不利。

　　据姜毅介绍，目前成都、贵阳等城市都有地方性的法规，对骚扰“120”的人一旦查获就进行一定的经济处罚，甚至追究其法律责任。姜毅表示，当市民遇到伤病时，欢迎拨打“120”。但是，为了利用有限的线路资源和爱护他人，请不要随意拨打“120”，还生命热线以清静。（温州都市报记者朱奕）

　　《中华人民共和国治安管理处罚条例》第十九条：有下列扰乱公共秩序行为之一，尚不够刑事处罚的，处十五日以下拘留、二百元以下罚款或者警告：（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的。