晚报讯由于“麦莎”来袭，银行网络受阻，ATM柜员机“咬住”了客户的银行卡，狂风暴雨中苦候三个小时，客户终于在专管员的帮助下取回了银行卡。
上周五傍晚，张先生到中国银行浦三路上的一个自助银行取钱。当他把银行卡插入ATM机，输入了密码之后，机器的画面定格了。张先生打电话给银行，专管员告诉张先生，“卡被卡住了”。因专管员不在现场，不能判断机器的具体故障如何，不排除取款机会自动解除
故障的可能，它有可能会自己又把卡“吐出来”，需要多少时间谁也拿捏不准。因此，张先生必须在原地等候，直到卡被机器自动吐出来，或者是专管员到来修好机器取出磁卡。张先生在狂风暴雨中等待了三个小时后，专管员赶到现场，帮助张先生取出了卡在取款机里面的银行卡。张先生认为银行本应该定期维护存取款机，现在因为机器的问题延误了他的时间，银行应该对此作出赔偿。
中国银行周家渡支行的有关工作人员昨天告诉记者，张先生当时的情况比较特殊，平时几乎不会出现，这主要是银行网络受台风影响，网络中断之后造成取款机的“短路”。银行方面也采取了比较积极的行动，在晚上8点多接到投诉之后，专管员立即从北蔡的家里开车出来，一路上由于狂风暴雨，车速无法提升，花了1个多小时才到达浦三路。张先生取回银行卡之后，该专管员又专程把他送回了家。工作人员表示，在这样的情况下工作，时间稍长，还希望客户们能够理解。作者:实习生周柏伊 记者 王凤梅
