本报讯(记者栗占勇实习生魏汝明)“进入市区旅游住宿的专用客车，不受禁行时间和路段的限制，可直接到达目的地”、“办车辆业务，手续补齐后保证第二次完结”。昨日，石家庄市交管局做出5项承诺，其中许多内容体现了人性化执法。
第一项承诺是无论在任何情况下，无论是否属于交警管理权限范围，交警均接受群众报警求助，决不推诿。比如司机或行人发现井盖被盗后，可以向附近的执勤交警反映，交
警将通知有关部门解决。
第二项承诺是外地来石车辆，一般违章只教育不处罚。进入市区旅游住宿和招商引资的专用客车，不受禁行时间和路段的限制，可直接到达目的地。市区12个进出口的交通治安警务站，负责为外地车辆提供交通诱导服务。过去，省会曾实行过类似便民措施，受到外地司机的欢迎，去年5月1日起《道路交通安全法》实施后此类措施取消。据介绍，这些措施实行的目的是提升省会形象，提升交警服务意识，对于那些常住石家庄的外地司机和外地车辆，由于其熟悉省会路况，一般违章后仍将处罚。
第三项承诺是发生一般以下交通事故的车辆，对不影响安全驾驶，双方无异议的，采取简易程序当场解决，不拖车，不处罚。
第四项承诺是办理车辆业务手续，凡手续齐全的均一次办理完毕，手续不齐全的向群众解释清楚，待手续补齐后保证第二次办结，不让群众跑第三趟。
第五项承诺是严格执法，热情服务，坚决杜绝公路“三乱”和吃拿卡要的违法违纪行为，为“服务第一要务、构建平安省会、打造首善之区”做出新贡献。
石家庄市交管局表示，他们将诚恳接受社会各界监督，并公布了3部电话接受人们咨询和投诉。举报投诉电话是：83806789—61066；事故咨询电话：83806789—61258；法制咨询电话：83806789—61065。
