推出七项公开承诺 南京燃气行业请市民说三道四

　　龙虎网讯 记者昨日从南京燃气行业民主评议动员大会上获悉，燃气行业和公交、出租、自来水行业均被列为3年连续参评行业，要面对广大市民的评议，燃气行业推出七项公开承诺，努力创建燃气文明行业。

　　市民对燃气服务有建议和批评均可拨打12319说三道四。

　　据了解，燃气行业此次还对社会推出了七项公开承诺：管道燃气每年检查用户室内燃气设施安全和停气提前3日预告（紧急事故除外），对燃气泄漏的报修，提醒用户采取关闭燃气阀门、自然通风等应急措施，并于接报后1小时内上门维修处理；实行全年无假日收费制，对用户的抄收查询，应当及时答复；地下燃气管道施工现场实行围挡施工，设置警示标志和警示灯；实行首问负责制；对群众的投诉反映，一般3个工作日内处理并答复，特殊情况需延期的，在3个工作日内告知投诉人等。

　　作者：鲍铭东

　　（来源：现代快报）