为求“夕阳美” 老人花大钱

　　服务老人更需体贴入微

　　一对老夫妇参加了3年的“夕阳美”活动，第一年消费了近6000元的睡眠产品；第二年消费了近5000元的保健品，今年又消费了一台价值5600元的水处理机，老人认为这是他们所选择的一种健康投资和一种消费方法。但两位女儿却怀疑这些东西是否管用。

　　老人健康投资

　　昨天，邵老先生的女儿告诉记者：“老爸着迷了，我们再怎么劝也不听”。据邵老先生夫妻俩介绍，他们在2003年3月，开始听“夕阳美”的健康讲座，主要介绍第五代纳米级多功能纺织产品，最后老夫妻俩为了自己的健康便投资了5900元买了2条被子、一张床垫、1条床单和2个枕头。

　　之后，老两口时常参加“夕阳美”通知的各项活动。去年4月，他们又在健康讲座之后购买了夕阳美的一种保健胶囊，工作人员介绍要购满一万元的产品夫妻可免费参加“桂林双飞游”活动。该活动据老俩口介绍，对桂林之行很满意，回上海时，负责人还赶到机场，用出租车把老两口从机场送回家，在机场迎接时还享受了“鲜花”待遇，老两口至今回味无穷。

　　各有各的消费方式

　　今年6月，也是一个讲座，又让老两口慷慨解囊，花了5600多元买了一台水处理机，该机的功能键操作后，经处理的水能烹饪料理、日常饮用、煮饭泡茶、美容养颜、餐具洗涤等，老两口每天早晚还各喝一杯，作为健康投资。老人认为，年轻人不能干涉我们老人的事。

　　据邵先生的两位女儿介绍，在此之前就知道父母亲参加“夕阳美”的活动。但父母亲买了纳米睡眠用品，当时却告诉我们只花了1000多元。今年5月，父母亲又告诉女儿，为了全家人的身体健康，说目前水质不好，要购买一台水处理机。但事后又听人说，自来水只要经过净化处理就可以了，普通净水设备也可以，何必投资这么多。于是劝老爸退货。但退货却没能如愿，反而给父女间造成了矛盾。

　　有夸大功效之嫌

　　记者与康飞生物技术有限公司上海夕阳美老年健康服务中心取得了联系，该中心对此高度重视，对于该公司员工在产品的宣传上过于夸大和个别员工的违规行为，表示将进行严肃查处。对于用户提出的退货要求将按照公司总部的规定妥善处理。对于工作人员的过失行为向邵先生及他们的女儿深表歉意。对此将在公司内举一反三，杜绝类似问题的发生。

　　晓虹聚焦

　　焦晓虹

　　健康讲座、安排旅游、出租车接送、鲜花礼遇，尽管商家是以赢利为目的，但这一系列商业行为中的“人性化服务”，无疑是对准了老年人心理，他们掏出大把钱时，甚至还可能觉得“物超所值”。

　　人的行为背后都是渴望相应的回报，商家的动机是明显但又是合理的。但对于一些子女来说，一个电话、一次聊天，这些举手之劳，都懒得去做，也许是“机会成本”权衡之时，更乐意把时间放在工作、社交上。

　　随着年龄的增长，老年人的心理素质会逐渐弱化，害怕孤寂、情感脆弱。有的老人在身体尚可的情况下，称“不行了”，这就是一种压抑已久的非理性表达。

　　究其原因，老人们在潜意识里，极其渴望得到陪伴。意大利一位77岁的孤寡老妇因突发心脏病住进医院，她决定死后将全部遗产留给最近几年一直与其为伴的4岁小狗。小狗的无条件“陪伴”，让老人的晚年得到一丝安慰，也让它得到了“回报”。作者:晚报记者白华阶摄影报道