自5月18日全国公安机关集中处理群众信访问题工作开展以来，市公安局按照公安部的统一部署，精心组织各分、县局和市局有关单位扎扎实实地开展了开门“大接访”工作。
各分、县局坚持以人为本，精心布置接访现场，设置了宽敞的候访室，营造了良好的接访环境。各分、县局的局领导面对面、“零距离”地接待上访群众，与群众交流、沟通，帮助老百姓解决了实际问题，倾听他们的诉求。在此基础上，各单位还认真组织开展了信访
问题的处理、化解工作，基本做到“件件有答复、事事有落实”。对当天接待的信访问题，按照“当日事、当日清、不过夜”的原则，认真梳理归类，落实承办单位限期办结，对群众要求破案的信访问题，大力加强了侦查破案、“网上追逃”等工作。同时，各分、县局主动向区县党委、政府汇报组织开展“大接访”工作的情况，并加强与有关部门的沟通，积极争取支持，化解了一批疑难信访问题。
截至8月9日，各单位共开门接待上访群众2107起，其中办结1969起，办结率为93.4％。从中共查破案件21起、抓获违法犯罪嫌疑人79人、为群众挽回经济损失33.4万余元，充分体现了公安机关“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。通过第一阶段的“大接访”工作，各级公安机关已初步探索建立了信访工作新机制，紧紧抓住“大接访”的契机，建立了法制、户政、刑侦等部门协同处理信访事项，主动上门约访群众、事后回访及建立“公、检、法、司”信访联动等工作机制。同时，全市各级公安机关对群众反映集中的问题予以分析评议，从中查找公安工作和公安队伍建设中存在的不足之处，结合“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动，专门印发了整改工作方案，以解决“执法不规范、消极不作为”、“管理不到位、制度不落实”、“职务违纪、作为不当”、“敷衍塞责、执法随意”等方面的问题，并及时制定《上海市公安局信访工作过错责任追究暂行规定》等整改措施，进一步促进了公安工作和队伍建设。
本市公安机关积极落实开门接访的实践充分证明，开门接访是实践“三个代表”重要思想，落实以人为本、执法为民要求，切实做到“人民公安为人民”的重大举措；是公安机关先进性教育活动的实际整改步骤；是化解矛盾纠纷，消除不和谐因素，促进社会和谐的实际行动；是中央政法委部署的“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动的具体化。（宣传处）
