顾客购物遭遇“莲蓬头”

　　在商场更衣室试衣时，头顶的自动喷淋装置突然启动，浇得顾客一身水。狼狈不堪的李小姐在电话中表示，当时商场的工作人员都忙于抢救商品，检查故障，竟没有一个负责人来问候一下她这个“受害者”。

　　突然“下雨”

　　昨天中午12时，李小姐独自一人到虹桥某购物中心购物，在3楼内衣区相中了一套内衣。正当她在更衣室试穿时，位于右上方天花板上的自动喷淋装置突然开始滴水，随即“劈里啪啦”开始喷起水来，“就像洗澡时候打开莲蓬头一样，我右半边身体一下子被水浇湿了。”面对着突如其来的状况，李小姐赶紧避开水柱，穿好衣服，走到更衣室外。营业员见她浑身水淋淋，马上拿来一块布帮她擦干净，并好言安慰。

　　无人理睬

　　李小姐此时才发现，整个3楼已经乱作一团。由于喷头突然喷水，为防止触电，整个楼层的电源都被切断了，漆黑一片。营业员四处奔走，“抢救”商品；工作人员架起梯子，排查故障……但没有一个负责人上前安慰受了惊吓，已在一旁等候了半个多小时的李小姐。之后，店方终于安排一名后勤保障部的工作人员前来与她沟通，但这名工作人员非但没有道歉，反而说这个事故是“天灾人祸，我们也没有办法”。

　　事后道歉

　　李小姐表示，工作人员抢救商品的急切心情她可以理解，但是“商品需要保护，顾客更需要保护”。记者与该购物中心值班经理胡先生取得了联系，他表示，自动喷淋装置突然启动的原因目前仍然未知，他承认由于事发突然，为了抢救商品，忽视了李小姐。昨天下午，他已致电向李小姐道歉，李小姐也已表示谅解。见习记者徐轶汝