本报讯 (通讯员 黄颖 记者 张雪梅) 今后市民在拨通120急救电话后，铃声响3次之内必有人接听；接听后两分钟之内救护车出动；而执行出车急救的医生接到指令后，在赶去的路上就会马上与患者或家属联系，询问病情，指导自救。这是今天上午北京急救中心对社会做的公开服务承诺。
另外，没有了自己的科室和病房，实行转型后的120，今天还首次面向社会公示了急
救中心的功能、急救原则、主要急救项目收费标准及监督办法。
北京急救中心提出要为危重病人建立绿色通道。急救医生在车上将危重病人转送去向(医院)通报中心调度员，调度员会与接诊医院急诊室联系，事先向那里的医生护士介绍患者病情，以便于接诊医院提前做好救治准备，争取抢救时间。
北京急救中心的领导今天再次强调，他们转送病人的原则本着就近、就急和就医疗机构的救治能力。比如心脑血管病人尽量运送到大的专科医院，当然同时也考虑病人及家属的意愿。120将严格病人转送原则，杜绝乱收费。
在每辆救护车内，都张贴着主要急救服务项目的收费标准，出车时医务人员还向每位患者或是家属发放服务监督卡，上面印有举报投诉电话，接受患者监督。与此同时，急救中心设有专人，每天要拨打50个电话，进行电话回访；每季度向患者发出100封调查信，开展跟踪调查；另外，他们向全市医疗单位发出公开信，接受同道监督。
