安置不牢 雨水倒灌 高低不平

　　空调内机安装不当成为投诉热点 安置不牢 雨水倒灌 高低不平

　　近日，本报热线陆续接到一些读者来电投诉：由于空调内机安装不当，造成内机坠落、雨水倒灌等意外事故。这促使记者再度关注空调安装话题。

　　内机坠落

　　赵女士去年购买了一台奥克斯空调，几天前的一个凌晨，内机突然跌落砸在下面的电脑上，幸亏有一根电线系着，内机跌落时并非完全失重，电脑才没有被砸坏。但黄先生就没有这么幸运了，他家去年安装的富士通空调不久前意外坠落，把地板砸出了很深的印痕。

　　赵女士和黄先生与厂方联系后，奥克斯和富士通公司当即上门维修，证实分别是由于膨胀螺丝太短和钉螺丝的木桩材质疏松承重力小造成的，两公司均为客户重新安装，奥克斯还给予消费者100元经济补偿。

　　管孔太大

　　台风“麦莎”来袭的时候，谢先生和王先生都碰到了大量雨水从空调管道孔倒灌的难题。由于安装工人在墙壁上钻的管道孔较大且没有用橡胶泥填满空隙，因此，当室外下大雨的时候，他们家中总会有大量雨水沿着管道孔倾泻下来。

　　支架倾斜

　　戴先生购买空调后，工人上门安装时疏忽大意，悬挂内机的支架有些倾斜，内机装得高低不平。戴先生次日联系安装队希望重新安装时，对方竟开价100元，令他十分不满。

　　专家提醒

　　空调安装是个技术活，作为外行的消费者如何监督施工呢？记者请教有关专家为读者提供一点建议。根据今年3月开始实行的国家标准，安装空调内机应注意选择儿童不易触及的地方，同时，还要避开油烟重、风沙大、阳光直射、有高温热源、有人工强电或磁场直接作用的地方；内机距屋顶和左右墙壁至少应保持几十厘米距离，用水平尺仔细测量保持机身水平，尽量缩短室内机和室外机连接的长度。此外，安装架的承载能力不应低于机组自重的4倍。施工时，消费者要注意提醒安装工在墙壁上钻孔时控制孔径不要太大，并且用橡胶泥及时封堵以避免雨水倒灌。

　　本报记者 孙云