使用地铁车票这些问题要留意

　　晨报讯南京地铁模拟运营4天来，共接待了30多万乘客。仍有市民不太会乘地铁，或对使用地铁卡、单程票进出站比较陌生。昨天，针对乘客在使用车票时出现的较多问题，地铁总公司进行了详细解释。　地铁卡只能一卡刷一人

　　为什么IC卡乘公交车时可以连续刷卡，而乘地铁时却不能？地铁运营公司解释，因为地铁卡不像公交IC卡那样每刷卡一次就扣费一次，使用地铁卡刷卡进站时并不即时扣费，需

等到出站时再自动扣费，所以一张卡只能一个人用，不能供多人同时刷卡。另外，需报销单程票凭证的乘客，可凭所购车票在售票/问询处索取报销凭证（一卡通车储值票应在购买时索取）。　车票无进出站记录按全程收费

　　为什么有票却出不了站？原因是进站时没有验票刷卡，或者乘车超时了。

　　地铁运营公司解释，乘客进站时没有检票，出站时将不能打开闸机，这时乘客须到售票/问询处办理手续。一卡通储值票按全程票价4元现金收取车费，并对该一卡通进行更新，凭出站票出站。单程票若为当日车票，可直接更新，但超程须收取对应补票金额；若为非当日车票，须回收原单程票，并按全程票价4元补出站票方可出站。故意逃票（翻越检票机）或持无效车票（伪造车票或篡改车票等）乘车的，按全程票价4元补收票款，另加收全程票价4倍票款即共20元方可出站，情节严重者将移交公安机关处理。　乘车超时超程均须补票

　　乘客若不小心遗失车票或超时出站，将怎么办？地铁运营公司解释，因乘客本人原因在付费区内遗失车票，须按全程票价4元补购才能出站。乘客因超程，其使用的车票不足以支付实际车费时，持一卡通的乘客因无法从卡内扣值，须以现金方式交付实际所乘车费，且更新一卡通后凭出站票在当前站出站。持单程票的车客，则须补交超乘车费即可。

　　为避免乘客在车站付费区内滞留，乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为120分钟，乘客应在有效期内出站。如果乘客从进站自动检票机到出站自动检票机超过120分钟时限，一律到售票/问询处交付全程4元单程票价，且原单程票回收。既超时又超程的按超时处理。　地铁原因停运可原价退票

　　乘客在非付费区持有坏票（坏票指在半自动售票机上无法读取信息的车票）造成乘车阻碍，可到售票/问询处分析，若人为损坏，则重新购买一张单程票；若车票本身原因，则免费换取一张等额单程票。若在付费区，须到售票/问询处分析，若人为损坏，则重新购买一张付费出站票；若为车票本身原因，则发售一张免费出站票。另外，由于地铁运营原因造成营运停止、清客的，乘客可在7日之内免费在售票/问询处更新一卡通或办理单程票退票手续。

　　作者：笛轩　高利平

　　（来源：南京晨报）