齐动员 百万市民大参与

　　创建工作要围绕“创建为群众”这个核心，做好发动群众、组织群众工作，真正做到从群众中来，到群众中去。———市委副书记、市长葛红林

　　当众多的城市形象宣传片在中央电视台频繁播出时，我们真切地感受到文明进步带来的城市形象的巨大提升。

　　城市形象代表着人们对城市现代文明程度的认同，成都人渴望这种认同、也敢于去赢得这样的认同。“成都，一座来了就不想离开的城市。”张艺谋这部全国热播的成都宣传片反映出成都市民“敢与强的比、敢向高的攀、敢同勇的争、敢跟快的赛”的进取心态。

　　如今，创建全国文明城市工作在我市已经深入人心，各区（市）县、各责任部门狠抓落实，广大市民更是积极参与，真正以实际行动形成一道“百万市民齐心大参与”的风景。志愿队伍为文明全力奉献

　　毋庸置疑，一个地区志愿者队伍的规模和水平反映着这个地区的文明程度。成都，在创建全国文明城市的进程中，全民动员的动人场景随处可见，城市的每一处都是志愿者和文明劝导员宣传文明的阵地。

　　文明故事：

　　“同志，请穿好衣服。春熙路是成都的窗口，打着‘光胴胴’多不雅观啊！”8月5日，满头银发、87岁的卿志洁婆婆刚加入志愿者队伍就自发来到了春熙路进行文明劝导。说起加入劝导员队伍的缘由，老人表示：“是劝导员的行为感染了我。”不久前，由宏济路社区内的党团员组成的文明劝导队在进入各院落进行劝导时发现，某大院的居民正因为阴沟堵塞问题闹矛盾。经过耐心调解，双方当即握手言和，不仅立即动手清理污物，还口头制订了大院“文明公约”。“如果我也能当一名劝导员，让每个人都文明、和气地相处，那该多好！”经过再三申请，卿婆婆终于如愿以偿。

　　1994年，团市委就启动了成都青年志愿者行动。10多年来，我市志愿者行动参与面逐步扩大，服务领域不断拓展，社会影响力不断提高。目前，我市注册志愿者居全国首位，志愿者总数近40万人，每年为社会提供志愿服务超过800万小时。窗口建设开启城市“文明之窗”

　　窗口行业是一个城市的眼睛，也是诠释城市文明程度的最直观载体。在创建全国文明城市过程中，我市各窗口行业以“提高自身素质，树立良好形象，提供高效优质服务”为着力点，全力提升服务效率。方便和快捷的服务让窗口行业的形象更“明亮”，开启了一扇扇城市“文明之窗”。

　　文明现场：

　　“您好，请问您要办什么事吗？”8月6日，外地来蓉的刘女士刚走进市政府政务服务中心，站在办公区域划分指南图旁的导引工作人员立刻热情地迎了上去。得知刘女士要为她的公司在成都地区设立办事处后，工作人员告知了她应去的目的地———位于5楼大厅的工商窗口。工作人员温馨甜美的微笑、彬彬有礼的态度、文明客气的用语让刘女士感动不已。

　　成都许多窗口行业探索的长效管理机制，人性化、规范化的措施让服务更加优质高效，不仅让近期来蓉的外地人感受颇深，同时也使服务人员的自身素质、服务水平和敬业爱岗的意识得到了极大提升。社区建设“安居乐业”的真实缩影

　　创建文明城市，社区是基础。优秀社区的创建过程，是社区工作提升的过程，是居民们追求高质量生活的体现；社区建设的成果，是居民智慧的结晶，同时也是居民们充分发挥创造力和想像力的绝佳舞台。

　　文明镜头：

　　7月7日，一个主题为“文明进社区”的周末消夏晚会在和平社区广场举行。考虑到和平社区内居住的全是“农转非”居民，街办特别想出了居民自己表演小品，鼓励大家积极就业的宣传形式。“应聘”、“小时工”这两个小品分别表达的是克服“高不成低不就”的择业观念以及放下面子勇于就业的道理。演员周作瑶说：“小品的语言很直白，很贴近生活，相信能让大家在笑的同时受到教育和启发。”这两个小品在辖区其他7个村巡演也获得了好评，大伙都说：“这样的宣传形式我们喜欢！”

　　北京市社科院政治学所副所长、研究员，国际大中城市社区建设比较研究中心主任于燕燕这样评价：成都市精神文明建设的着力点、落脚点在社区，社区精神文明氛围浓厚、社区居民参与机制健全、社区社会资源整合度强、社区公共服务体系完善、文明社区制度建设规范以及社区治理格局初步形成。成都城市文明在西部是独一无二的。家庭示范城市文明“催化剂”

　　美满和谐的家庭，是社会的一个重要细胞。而成都，在创建全国文明城市的过程中以家庭为根本，为千万家庭解决实际问题，让千万家庭充当城市文明和经济建设的“催化剂”，掀起了我市创建工作全民动员、全民参与、全情投入的热潮……

　　文明场景：

　　3月1日晚，由市文明委主办，市精神文明办、市妇联、市广播电视局、成都日报报业集团、成都电视台承办的首届“十佳文明家庭”电视颁奖仪式举行。受到表彰的“十佳文明家庭”是从5000余户候选家庭中产生的。他们在各自的工作和生活领域中，表现出了“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的道德风尚。文明家庭的事迹在成都引起了空前的轰动。在现场，在电视机前，一幕幕感人至深的画面浮现在人们眼前，许多人眼里都泛起了泪光……

　　文明家庭的事迹，为我们揭示出一个简单的道理———有了良好的居住环境，有了良好的生活环境，有了良好的文明生活新风尚，家庭生活才能和谐融洽，社会文明建设才有构建和谐的基础，创建全国文明城市也就有了动力源泉。学习楷模成都用实际行动奋进

　　他们，以全心全意为人民服务的亲身实践，塑造了艰苦奋斗、忠诚敬业、利民为民、甘于奉献的光辉形象，也因此成为成都人民行为的“标杆”。用榜样的力量感召更多的人们，无疑是成都创建工作中又一亮点。

　　“孺子牛”向志雄事迹：

　　3月的蓉城，大街小巷传颂着一个以身殉职的好局长的名字，他就是原成都市金牛区社会保险事业局局长———向志雄。今年2月25日13时30分，为社会保险事业奋斗了24年的向志雄因疲劳过度在工作会议上猝死。2月28日，许多市民自发来到向志雄的追悼会现场，送别这位“孺子牛”公仆。大家都说，老向是一位平凡而优秀的共产党员。“入党为什么?”“在党干什么?”“身后留什么?”这三个直指灵魂的发问，成为我市广大党员认真思考的问题。

　　“全国十佳民警”田立事迹：

　　田立，男，一级警司警衔。1998年当选公安部全国优秀人民警察；2001年荣获全国职工职业道德十佳标兵称号；2003年当选全国特级优秀人民警察；2005年获全国先进工作者称号。1997年，田立被分配到蜀都大道与顺城大街交会处的人民东路路口工作，他所在的“礼宾哨”受到好评。在长期的工作中，田立摸索出了名为“机动车前置转换法———可变车道”的疏导交通管理方法。媒体协作记录成都文明进程

　　去年5月16日上午9时许，我市正式启动了“创建全国文明城市———成都媒体大联动·百万市民大参与”活动。百名成都媒体记者代表全市新闻工作者发出响亮誓言：我们将满怀豪情地投身创建全国文明城市的行列，记录成都文明进程的点点滴滴，展示文明之都的崭新容颜。今年6月，成都日报、成都商报、成都晚报又共同推出了“连线兄弟城市”的大型报道，与宁波、青岛、大连等兄弟城市互动，共同分享创建文明城市的经验与收获。成都媒体联合起来，在创建中创造性地展开工作，渴望并敢于为文明大潮推波助澜。

　　向往文明的成都人，用自己的行动为城市实力的整体提升不懈追求；每位成都市民的平凡举动,汇聚成为成都人民在创建全国文明城市工作中的浪潮。成都日报报业集团记者杨扬沈伟张婷婷 陈兆平