北京6名游客投诉欧洲游首次领走奖金4300元 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年08月17日16:01 北京晚报 | |||||||||
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本报讯(记者 熊焱)参加欧洲游感觉没玩好的王霞、王玉国等6名北京游客，回国后投诉了参团的旅行社，不仅得到了退还部分团款的补偿，而且还意外地从市旅游局拿到了投诉欧洲游的4300元奖金。这是国内旅游局首次对欧洲游投诉者进行奖励。 市旅游局有关人士介绍，对欧洲游有效投诉者进行奖励是该局推出的“明明白白游欧洲”系列活动中的一项。
按照合同约定，王霞等4名游客应参观著名的德国科隆大教堂，但由于旅行社提供的车辆在途中出现故障，造成该景点未能游览，旅游活动大打折扣。王玉国夫妇进入瑞士游览时护照被扣，一个小时后得以放行。原因是旅行社没有为王玉国夫妇二人办理瑞士签证。 | |||||||||
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