投诉欧洲游 游客获奖金

　　本报讯参加欧洲游感觉没玩好的王霞、王玉国等６名北京游客，回国后投诉了组团的旅行社，不仅得到了退还部分团款的补偿，还意外地从市旅游局拿到了投诉欧洲游的４３００元奖金。这也是国内旅游局首次对欧洲游投诉者进行奖励。

　　按照合同约定，王霞等４名游客应参观著名的德国科隆大教堂，但由于旅行社提供的车辆在途中出现故障，造成该景点未能游览，旅游活动大打折扣。

　　王玉国夫妇在进入瑞士游览时护照被扣，１小时后才得以放行，而二人被扣的原因是，旅行社没有为他们办理瑞士签证。

　　市旅游局有关人士介绍，对欧洲游有效投诉者进行奖励是该局推出的“明明白白游欧洲”系列活动中的一项。（熊焱）