特邀调解员家门口化解邻里矛盾

　　本报讯（记者孙思娅）楼上漏水弄脏了楼下衣物，北京服装学院两位退休老太不但因此伤了和气，而且还打起了官司。昨天，朝阳法院特邀调解员首次来到当事人家门口斡旋，让这起尚没开庭的邻里纠纷案以撤诉告终。

　　高老太和赵老太做完同事又做邻居，不但都住新源街而且同楼同单元，分别住4层和5层。去年2月，赵老太家客厅跑水，高老太家的卧室跟着遭了殃，床上的被褥和顶橱内衣物

都被渗下来的污水湿透。高老太自担损失的同时跟赵老太签了协议，约定以后再出现类似事件，要由赵老太承担损失。今年6月28日再次跑水后，高老太起诉要求楼上为自己修房，并赔偿损失1000元，但遭到拒绝。

　　昨天在左家庄街道办事处，朝阳区法院特邀调解员、左家庄街道司法所赵向东所长与双方当事人坐到了一起。赵所长没有跟两家人摆事实辨是非，而是选择了攻心。从“双方家属肯来就代表愿意调解”开始，赵向东从诉讼费用、时间耗损、精力牵扯及履行困难等方面，细数诉讼的“麻烦”。“楼上楼下地住着，如果真闹僵了，以后别扭还多着呢。”赵向东把令人心烦的后果摆出来，“所以大家最好拿出宽容谦让的态度”。

　　看到两家都平静下来，不再指责对方的错误，赵向东分别从各家角度考虑，让双方互相理解。在整个调解过程中，赵所长始终保持微笑，像聊天一样对双方进行着引导。双方曾就客厅是漏过一次还是两次发生争执，而双方代理人还曾几次因意见不合几乎要发生争吵，但赵所长都将双方安抚了下来。最终，双方在调解下达成协议：赵老太在10月15日之前把房屋的防水做好，并赔偿400元。该案在庭前解决。

　　■新闻背景

　　庭前调解成功率达95％

　　朝阳区法院为缓解年收案近5万件的压力，推出了庭外调解制度。今年1至5月底，6个派出法庭的14名庭前调解员结案347件，调解成功率达到95％。在此基础上，朝阳法院6个派出法庭选聘了130名特邀调解员，协助法官调解或独立进行庭外和解。自5月30日上岗至7月中旬，特邀调解员已成功调解各类纠纷60多起。