吃饭也能吃出“官司”？

　　子旭 本报记者 苗迎杰

　　近日，记者接到消费者投诉，称其4人在哈市一家自助海鲜店就餐后，相继出现腹泻、呕吐等症状，多次与商家交涉未果，最终一纸诉状把商家告上法庭。

　　4人就餐同时上吐又下泻

　　采访中，哈市消费者周先生告诉记者，7月30日，他与朋友一行4人准备小聚一下，想吃点海鲜。他们便来到位于哈市南岗区红旗大街的“通海楼海鲜自助广场”吃饭。周先生对记者说：“我们以前也经常到那家店，觉得他家的海鲜还是比较新鲜的，可没承想，这次吃完却没那么走运。”。

　　据周先生讲，吃完海鲜晚上9点多钟他们4人相继回家。到家后，他突然感觉肚子疼得厉害，随后便出现腹泻、呕吐，虽说吃了一些止泻药，但咋也止不住，不得已，他只得蹲在卫生间干脆不出来了。

　　第二天一早，当周先生给一起就餐的李先生打电话询问时，才知道李先生及妻子也出现了异常。李先生告诉周先生，回家后不久，他和妻子就同时出现腹泻，随后，还相继出现头痛、恶心、气短、浑身无力等症状，到了后半夜，他妻子实在挺不住了，不仅上吐下泻还出现昏迷。他就赶紧抱起妻子跑到附近的和平医院，在医院里，他妻子症状更严重了，不仅上吐下泻，还心率加快、低热、昏迷。后来，医生诊断为急性胃肠炎，必须住院治疗。就在李先生安顿好妻子后，便接到周先生打来的电话，随后，李先生便给另外一位朋友打电话，没想到，那位朋友也折腾了一宿。

　　“肯定是吃海鲜中毒了，咱们别的什么都没有吃呀……”几人相继来到了医院，在医院的一楼，李先生因腹泻过重也昏迷过去，后被外人抬到了楼上也住进医院，而此时，周先生与另外一人也因腹泻严重，在医院打起了点滴。“这一宿可把我们给折腾够呛，吃顿海鲜会招来这么大痛苦，这饭店咋也得给咱个说法。”周先生与其他人一边点滴，一边相互安慰着。

　　商家承诺拿出检验报告予赔付

　　第二天一早，周先生便给“通海楼”前台经理打电话告诉其症状，但商家的态度让他们深感意外。周先生说：“一听我们吃海鲜中毒了，前台经理不仅没说过来看一眼，竟连个安慰的话都没说给我，随后就轻描淡写地说先看病吧。”但总不能因为商家的态度而耽误病情吧？打了两天点滴后，周先生与另外一人有所好转，李先生与妻子也相继出院。

　　几人身体基本恢复正常后，周先生便拿着住院看病的1000多元药费找到商家。“商家根本不承认此事与他们有关，不仅一分钱不赔，还想说我们压根没在此就餐过。”就在周先生拿出就餐发票时，商家的态度依旧。无奈之下，周先生等人便来到南岗区消协进行投诉，虽经消协调解，但商家根本不承认周先生等人腹泻的症状与在他们饭店就餐有关。

　　采访中，周先生告诉记者，“我们受到这么大伤害，商家却一再推卸责任，当晚医院已经把我们的病情上报给防疫站，防疫站也给我们出了证明材料，但商家还不承认此事与他们有关，这么大的饭店，咋能如此失信于消费者呢？”

　　就此事，记者采访了“通海楼”海鲜自助广场的王经理，他告诉记者：“周先生4人的确当晚在饭店就过餐，但他们同时出现的腹泻是否与我家饭店的食物有关，这在有关部门出具的证明中并没有提及，只是说他们得了感染性腹泻；如果他们能拿出有关部门的检验报告，证明其腹泻与我家饭店就餐食物有关，我们会全额赔付他们的损失。再说，当晚就餐后其他客人没有出现此症状，不排除周先生他们是食用了其他食物造成腹泻。”

　　无奈消费者一纸诉状告到法院

　　受理此事的消协工作人员告诉记者：卫生部门规定，4人以上（含4人）同时出现腹泻情况的，可视为食物中毒，必须上报防疫部门，防疫部门在规定时间进行取样检验；如果周先生4人最后被防疫部门证实为食物中毒，商家必须报销由此给消费者造成的全部医疗费、误工费、交通费及精神损失费等。

　　采访中，给周先生出具证明的南岗区防疫站的工作人员告诉记者：“食物中毒规定，防疫部门必须在6小时之内对医院、患者、商家进行流行疫学调查，取出患者的呕吐物、粪便及商家剩余的菜品进行检验，这样综合出来的检验结果，才能最终定为是否食物中毒。从医院上报的情况看，这是一起感染性腹泻的病症。”

　　哈医大一院消化门诊的医生告诉记者，每年七、八、九月，因吃食物吃得上吐下泻的特别多，很多都是吃了不新鲜的海鲜造成的。今年刚进7月，肠道疾病患者就不断增多，有时一天要接待20多名患者，是去年同期的二倍。医生提醒市民，海鲜“中毒”对肠胃破坏很严重，对人身体十分不利，所以尽量避免此事的发生，一旦吃海鲜出现集体中毒，医院除及时抢救外，还必须上报卫生防疫部门处理此事。

　　－－稿件来自《家报》