本报讯（记者安然）“我们接待群众来访，不光是要为群众解决实际问题，更要通过接访来找出我们工作中的不足，想办法提高各级民警在处理实际工作时的素质。”昨天下午，市公安局局长马振川在接待了7名普通的来访群众后，坦诚地通过在场的新闻媒体向市民道歉：“由于我们部分民警在办理案件时能力不够，或不够负责，给部分群众带来了不便，我在这里正式向他们说声‘对不起’。”
从昨天开始，全国公安机关大接访进入最后阶段，省级公安厅局负责人开始亲自接待来访群众。在市局局长马振川走入主信访会场的同时，所有局领导分别走进全市各分县局、交管局的接待室，直接接待群众来访。从现在到9月6日，在全市各分县局接待点还将分别设立预约登记处，对要求市局领导接待的上访群众提前进行接谈预约，局领导将采取约访、下访的形式，深入群众当中，面对面了解群众反映的公安机关和公安民警在执法办案活动中存在的问题。
记者发现，在昨天前来向市局领导反映问题的34名群众中，有人希望解决“户口迁移”等实际问题，也有人则是因案件始终得不到处理前来上访。一名群众反映“因乘坐黑车产生纠纷而被打”的问题，马振川局长等待信访人离开，手拿群众递交的材料，对负责处理这一问题的某分局局长进行了严厉批评：“这个案子也不复杂，怎么居然拖了这么长时间？这正是你们该管的，为什么就没人管起来？”
马振川在接受记者采访时表示，他作为北京市公安局的一把手，必须要正视信访中反映出来的种种问题。如果一把手都回避问题，北京市的警务工作怎么可能继续提高？北京警方将通过接访的形式，了解基层工作中的不足，了解警方的问题，从而尽快加以解决。“我们追求的是在第一时间、由派出所第一个接警的民警就把老百姓的问题解决好。当然，这还需要时间。”
