【龙虎网讯】半年内两丢公交IC卡，而在挂失过程中的遭遇令南京市民王先生至今疑惑不解：“拾卡者不刷卡，卡内的余额就无法转值吗？失而复得的卡明明已刷过，为何IC卡公司仍告知电脑没显示呢？”
据王先生称，今年3月份他在乘车时将公交IC卡丢失，当时卡内尚有130元的余额。当天他赶往位于锁金村的IC卡公司办理挂失手续，办完手续后，IC卡公司的工作人员告诉王先
生，拾卡者只要一刷卡，刷卡机就会出现该卡列入“黑名单”的提示音，随后他们将会把原卡内剩余的130元转到王先生重新购买的新卡上。其后，王先生多次致电或前往IC卡公司询问情况，得到的回答都是拾卡者尚未使用，因此，卡内的余额也转不出来。
祸不单行，上个月王先生重新办理的公交IC卡又丢了，他再次去IC卡公司办理了挂失手续，得到了和上次相同的答复。可谁知挂失后仅过了几天，王先生打扫房间时在床底下意外地发现了刚挂失不久的IC卡。于是他拿起这张失而复得的卡到公交车上试刷，刷卡器内传出了该卡列入“黑名单”的提示音。第二天，王先生拿着IC卡公司提供的两张挂失单据再次赶到了IC卡公司。公司的工作人员还是告诉王先生，两张IC卡电脑上都没有使用过的记录，因而钱还是不能转。王先生当即拿出第二张失而复得的卡申辩道，明明自己已经在公交车上刷过了此卡，并已被告知列入“黑名单”怎么会说两张丢失的卡都没使用过呢？王先生随即向IC卡公司的服务热线反映了此事。第二天，IC卡公司的工作人员即通知王先生去公司办理了挂失撤销的手续，王先生第二张卡即可以正常使用了。仅管如此，王先生还是非常纳闷，第二张“丢失”的卡我明明刷过了，对方为何说没有人使用过，钱也无法转过来呢？由此推断，第一次丢失的那张卡距今已有5个多月了，拾卡者真的没有刷过吗？
带着王先生的疑惑记者与南京IC卡有限公司取得了联系，该公司卡部的娄女士就王先生提出的问题答复记者说，由于公司以前使用的系统是没有升级的，因此市民IC卡丢失后，必须先由拾卡人使用一次方能转账，这个问题也一直困扰着我们。现在公司已在着手彻底解决这个问题，这几天我们正在办理乘公交车、地铁、打的“一卡通”就是老卡的升级，到2008年，老卡将停用。市民全部换上新卡后，再发生IC卡丢失的情况，不管拾卡者是否使用，只要到公司的客服中心办理相关的手续，就可将余额款转到新卡上继续使用了。由于旧卡换新卡有个过渡期，如果拾卡者在此期间不使用王先生丢失的第一张卡，那么还需王先生耐心地等待到2008年全部使用新卡时才能转值。王先生对第二张IC卡失而复得后工作人员的答复有疑惑，可能是他不了解我们的工作程序所致，一般每辆公交车上的信息传到公司的后台直至处理完毕大约需要三天的时间，另外如果遇到公交车或车上的数据盒坏了，我们数据的采集时间还需更长一些时间。因此，王先生刷卡后，车上的数据尚未及时地传到后台，工作人员只能根据所掌握的资料给予他相应的答复。
作者：唐晓明
（来源：扬子晚报）
