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“999元2台彩电”?五星电器整懵顾客


http://www.sina.com.cn 2005年08月21日14:39 四川在线-天府早报

  早报昨日讯记者何筝摄影江涛999元2台彩电、118元5个电磁炉、1元10个电吹风……这么便宜,难道天上掉馅饼啦?湖北来蓉定居的李晓宏先生真有点不相信自己的眼睛,“可五星电器的DM单上确实是这样印的啊!”昨(20)日,当他到卖场准备洽谈批发事宜时,却发现根本不是那么回事。

  安逸,批发一车回去开店

  李先生是在19日的报纸中发现这张广告宣传单的,五星电器八宝店店庆特惠区的版块中,大到空调、冰箱,小至电饭煲、剃须刀,20余款电器都标出了醒目的特惠价,大字号价格数字旁边印有单位元及数量(见图),看起来的确非常吸引人。

  “我仔细读了上面的说明,活动只搞两天,8月20日-21日,要一早排队领取购物券才有机会买到这些特惠电器,我想今天时间肯定来不及,就想先去卖场问问清楚,明早再早些来排队。”李先生盘算着:“如果以这样的价位批发一些电器回去,自己用合算,送人也体面,甚至开个店都有赚。”

  对不起,这个价格是单价

  昨日上午11时许,李晓宏拿着DM单来到了五星电器八宝街大卖场,卖场门口的巨幅海报上,也有与宣传单相同的内容。咨询微波炉专区的销售人员,他们让询问总服务台,总服务台是两位实习的女孩值班,其中一位非常有礼貌地告诉李先生,广告宣传单上的价格是电器的单价,价格旁边的数量是限量销售的数目。

  李先生对这个解释并不满意,他说:“这个单子上的其他板块都写得非常清楚,比如索爱手机‘店庆价3988元/台’,有条斜线在‘元’和‘台’之间,谁都知道这是单价,但在这个特惠区板块,只有‘29寸彩电999元2台’这类字样,消费者无法确定999元是一台彩电的价格还是两台彩电的价格。”

  随后,一名正式的女工作人员来到了总服务台,胸牌上的记录为总台客服马*,这位马小姐与前一位实习女生的说法一致,但语气却生硬了许多。“活动开展一上午了,你还是第一个跑来(提出异议)的。整个活动的解释权归我们卖场,我们已经跟你解释了,它就是单价。”

  虚假广告忽悠消费者?

  李先生认为,“不管咋个说,这个广告模棱两可,是对消费者的不负责。”

  五星电器八宝街大卖场店长杨飞先生表示,李晓宏的说法有道理,“但是我想,一般人都会根据常识将这个价格理解为电器的单价,后面的台数就是限量。”他说,卖场做这个广告宣传单,是很多个部门将自己负责的板块集中到市场部完成的,市场部在一天的时间内统筹,时间很紧,的确有所疏忽,并不是存心耍弄消费者。


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