江西：省公安厅“大接访”深得民心

　　8月18日，是江西省公安厅“大接访”的第一天。一大早，南昌市一纬路省公安厅信访室门口就被来访的群众围得水泄不通，原本狭窄的马路更显得拥挤不堪。他们中既有老年人，也有残疾人，有南昌市的，也有来自景德镇、上饶、吉安等各地的群众。在门口发放登记表格的民警说：“早上5点多钟，就有20多人在门口等待了。”

　　8时30分，看到来访的群众越来越多，副省长、公安厅长蔡安季和省公安厅有关部门

负责人来到群众中间，解释这次接访的目的意义以及整个接访的秩序安排，并庄重地承诺：“你们不要着急，我保证接待每一位来访群众，件件得到依法处理。”还在现场召开紧急会议，要求省公安厅工作人员把来访群众带到装有空调的厅机关食堂休息，把办公室的凳椅搬到食堂去，派人去买矿泉水，食堂临时准备盒饭，安排医务人员，一定要让每个上访的群众都能坐下来、有水喝、有饭吃、不中暑。

　　8时40分，“大接访”正式开始。蔡安季亲自零距离接待上访群众，认真倾听群众诉求，在接访表上作批示，协调解决问题的办法。省委副秘书长、省信访局局长张桂生，省委政法委副书记周萌，省公安厅在家的厅领导以及厅办公室、人事处、治安、刑警、交警、经济犯罪侦查等部门负责人共同参与接访。

　　第一位来访群众是来自新建县的村民闵志平，他反映：8月12日晚，他儿子在新建县城时代购物广场夜宵摊吃刨冰时，被夏家村夏小秋等五六名凶手用鱼叉刺死。案发后，当地公安机关进行调查，目前只抓获了一名凶手。他希望蔡安季能督促有关部门加大工作力度。蔡安季向他解释，公安机关破案需要一个过程，希望他能理解。蔡安季表示，一定会责成南昌市、新建县两级公安机关加大侦破力度，尽快将凶手捉拿归案，同时加大治安整治，打击黑恶势力，保护群众。接访结束时，蔡安季起身握着闵志平的手问：“我这样答复，你满意吗？”闵志平当即表示“满意”。

　　南昌市上访群众倪某反映，2002年8月他送修的一辆桑塔纳2000型小车被修理厂老板骗走，青山湖公安分局未能公正办理此案，致使犯罪嫌疑人未能得到应有惩处。蔡安季当场作出批示，要求南昌市公安局严格依法办案，使诈骗犯罪嫌疑人得到应有的惩处，切实保护上访群众合法权益。铅山县上访群众谢某反映:1995年5月11日其子被人杀死，犯罪嫌疑人至今未归案。蔡安季当即批示：人命关天！要求省公安厅督办此案，依法查明并严惩杀人凶犯，决不让其逍遥法外。

　　当天，蔡安季从早上8时忙到凌晨零时45分，中午、晚上与工作人员一道扒了几口盒饭，顾不上休息，眼中布满了血丝，嗓子都哑了，仍然坚持与上访群众交心，真情实意地为群众解决实际问题。经过连续近17个小时的接访，共接待上访群众59批115人，其中涉及刑侦的29起、治安11起、交管7起、经侦4起、其他类8起；反映的问题中，要求公安机关解决赔（补）偿费用等问题的9起，要求破案或抓获犯罪嫌疑人的31起，投诉公安民警徇私舞弊、扣押财物不还、不作为的10起，对公安机关做出的死因鉴定、事故责任认定、伤情鉴定、行政拘留处罚不服而申诉的9起。

　　在接访过程中，省公安厅安排了来访群众到厅机关食堂候访，准备了矿泉水以及清凉油、十滴水等药品，并有医务人员在现场护理，当天还停止对民警供餐，为候访群众免费提供了中、晚餐。工作人员采取向上访群众放发接访顺序号牌等办法进行合理的安排，优先安排伤残、外地信访群众接访。当天登记发号315人，对未能在这次受到接待的群众，省公安厅细致地做好解释劝导工作，安排预约下次接访。

　　现场群众感动地说：“省公安厅这样接待我们，特别是蔡省长这么平易近人，认真负责，我们心里踏实、满意。”有不少群众流下了激动的泪水。（何隆递）