银行回应设立公共卫生间未来建设中会考虑

　　本报讯 8月18日本报《银行怎么就没有卫生间？》一文刊登后，农业银行北京分行、建设银行北京分行都对此事做出回应。

　　农行北京分行负责人表示，银行毕竟是国家的金库，考虑到安全的需要，银行的内部卫生间一般设置在一定封闭的空间里，禁止外人使用，但在客户紧急需要的特殊情况下，银行工作人员都会协助解决。今后在网点建设，尤其是新建或改建过程中会考虑客户对卫生间

的需求，增开公共卫生间等服务设施，逐步推广人性化服务。同时，建议市民利用电子银行、网上银行等多种现代化手段办理业务，缓解网点办理的压力。

　　建行北京分行的负责人也表示，在银行网点的未来建设中，尽可能完善包括公共卫生间在内的公共服务设施，如残疾人通道、哑语服务等，银行在逐步创造条件满足市民的需要。截至今天上午，工商银行北京分行仍未就此事做出回应。王欣

　　网络编辑：赵志芬