50元搬个家还有钱赚吗

　　本报记者 张非非

　　几年前，180元才能搬一个屋，而到今天搬一个家的最低价是50元就行；以前搬家每车配有4到6名搬运工，今天每车只配1到2人，甚至1人也不配备；以前大量资金纷纷进入搬家市场，今天却家家公司惨淡经营———经过对哈尔滨市搬家市场的调研，记者发现，哈尔滨市搬家公司目前集体陷入“不涨价等死，涨价找死”的怪圈。对此，圈内人士已不得不思考

企业发展的新思路。

　　寻出路

　　酝酿近期集体涨价

　　哈尔滨市搬家服务业协会会长张大秋对记者说：“现在，哈尔滨的搬家公司，不涨价就是等死。”

　　他为记者算了两笔账。1993年初，最早的几家搬家公司开张时，报价基本如下：搬一个屋收费180元，两屋260元，三屋340元；还有楼层加价，2到4层每层5元，5到7层每层10元，8层以上每层20元。冰箱、彩电，每搬一件次50元。每车配备4到6名搬运工，其收入每人每月约四五百元。搬家公司利润可观。而眼下的行情却是：每车（一般能够装下二屋一厨的物品）开价130到140元，大搬家公司最后120元成交，小搬家公司100元成交（极端情况下50元也搬）。除了超大冰箱和背投、液晶、等离子彩电外，搬运冰箱、彩电不另收钱。楼层加价一般很低。每车最多配备3名搬运工，通常为2人，有时1人，甚至1人也没有，临时到劳务市场“抓”。搬运工收入每人每月在600到800元，有时可达1000元以上。搬家公司利润极低，家家都在惨淡经营。

　　张大秋说：“如果说十多年前300元搬一次家还算符合当时哈尔滨人的收入和消费水平的话，那么现在100元搬一次家简直就是笑话！搬家公司的三大成本———搬运工工资、广告支出、汽车油钱在10年内有的涨了1倍，有的涨了近10倍，搬家价格却降到不足原来的1/2。搬家服务的价格较之成本已严重失衡！”

　　他说：哈尔滨市搬家服务业协会已决定，近期内旗下各搬家公司同时涨价。

　　找原因

　　门槛过低压价竞争

　　面对同时涨价这一选择，市搬家服务业协会副会长滕戎的看法不同。他说：“同时涨价难以实行，暂时实行也长不了。搞不好，谁涨价谁先死。”

　　他认为，过去彩电生产厂家成立过价格同盟，宣布再不搞“降价大战”，但不久就因无法统一步调而解体。哈尔滨市搬家公司也一样———在市场份额有限的情况下，生存是第一位的。他解说：10年前哈尔滨市只有十几家搬家公司，今天有57家。这个数量按人口平均和经济发展程度看，已经超出合理水平。其后果就是搬家公司普遍吃不饱，每家都至少闲着一半车。

　　哈埠搬家公司何以发展如此迅猛，以至于今天只能恶性压价竞争？滕戎归结为当初进入搬家服务业的门槛过低———只要有简单几台车和一些力工就能开搬家公司，由此导致哈尔滨市搬家公司逐渐供大于求。

　　业内人士分析，哈尔滨市搬家公司陷入怪圈无法自拔，有3条原因：一是最初进入容易，如今想退出难———开搬家公司没什么技术含量，有车有人就行，但是想不干了退出，车又卖不了几个钱；二是小搬家公司轻易死不了，导致大搬家公司活不好———50元就答应搬一车，其实只够基本费用，但是小搬家公司因此就死不了了；三是哈尔滨市众多搬家公司严重“同质化”，导致价格竞争不断加剧———目前，哈尔滨市搬家公司无论在广告形象上还是服务种类方面，拥有60台车的最大搬家公司与只拥有一两台车的最小搬家公司基本一样，且搬家服务属于“小概率事件”，一户居民完全可能一生只搬一两次家，因此大公司也无法通过锁定消费者群体的忠诚度来获得回报。

　　求生存

　　服务提档尝试突围

　　“不涨价等死，涨价找死”，面对这一怪圈，哈尔滨市的个别搬家公司开始选择单独突围。

　　首先就是努力打破“同质”形象，在吸引消费者的分类广告中打出自己的“形象代表”，据悉，已有一家搬家公司在广告中加入了一只扛包的小蚂蚁，让它紧紧靠在自己的公司名称旁。

　　然后是提价。有的搬家公司提出了“靠涨价赢得生存”的口号。具体做法为：打出“舒适搬家”口号，在现有搬家价格上，上涨3倍左右（即搬一个二屋一厨的家为500元），放弃低端消费者，专心服务哈尔滨市能够接受较高消费水准的消费群体。记者在一次较高收费、据称已十分接近“舒适搬家”概念的搬家服务中看到，搬运工把行李统统仔细包好，小心翼翼地搬运，确保完好无损（此前据搬家协会一负责人称，目前哈尔滨市所有的搬家公司，在每次搬家服务中，均有程度不等的磕碰损坏），这次“舒适搬家”的搬运工也不是目前通行的1到2人，而是6个人。据称，将来哈尔滨市的顶级“豪华搬家”，将仿效日本等发达国家的做法，事先照相录像，搬完家后保持原样，或按照新家的设计师的设计摆放，丝毫不差。

　　新思路

　　搬家资本投向物流

　　在搬家市场份额有限的前提下，搬家公司要生存，选择单纯的业内突围很难维持长久。市搬家服务业协会名誉会长曲铁栋分析，目前的搬家价格一方面是恶性压价竞争的结果，另一方面也符合消费者的一定心理预期；同时，搬家服务的可开发空间也很有限，因此搬家服务企业要想真正实现突围，还应把眼光投向可以利用企业现有资源（车辆、人员等）进行经营的更宽泛的领域。

　　曲铁栋介绍，目前，哈尔滨市搬家业内的资本正在向业外转移并有加速趋势，一些大的搬家公司已在充分利用自己车辆和人员上的优势，把业务向物流业拓展。记者在一家自称已把超过50％的资本和精力转移到物流业的搬家公司了解到，这家公司已在哈尔滨市的东南西北中分别布下了5个“点”———5家分公司，看准物流业这门方兴未艾的新行业，在走出搬家公司发展怪圈的同时，向更有前景的新领域迈进。