[新闻调查]个人信息呼唤保护

　　湖北日报记者 徐宁 实习生 于业成

　　“真不知他们是怎样知道我电话的？”武昌区的顾女士向记者抱怨说：有时中午睡得正香，突然一个电话打来把你吵醒。

　　顾女士去年7月份在江岸区新车保险服务中心办的车险，今年到期，她还没来得及去

续办，一些自称是大地、人保等保险公司的人纷纷打来电话，推荐她去他们的公司办保险。其中一自称是人保工作人员的王先生告诉顾女士，他从新车共保处得知顾女士的电话。

　　8月8日，记者就此事采访了江岸区新车保险服务中心负责人陈小姐，她称：“不可能有此事，我们有规定，工作人员不会泄露客户信息。”

　　虽然王先生、陈小姐两人各有说法，但是，顾女士的个人信息确实被泄露出去了。

　　个人信息被泄露的可不止顾女士一个人。在高校工作的邓小姐也经常莫名其妙接到一些公司寄来的促销材料。

　　“前不久还收到一婚介所发来的电子邮件，居然连我的婚姻状况都知道。”邓小姐担心地说，不敢想他们还知道什么？

　　因为前段时间曾找过工作，邓小姐怀疑是自己投出去的简历惹了祸。她说，“简历上有我个人的详细信息。那些公司如何处理，我不得而知。”

　　生活中，个人信息被侵犯的现象已非常普遍。记者随机调查了一些武汉市民，在接受调查的17人中，有12人称他们接到过涉及保险、房产、广告等各个服务类行业的电话，收到过一些公司寄来的促销材料，以及陌生人发来的电子邮件。

　　个人的职业、学历、家庭地址、电话、E－mail、婚姻状况、收入和财产状况、指纹、血型、病史等，都属于个人隐私范畴。湖北大学法学院的何士青讲师认为：未经本人同意，他人不得以任何理由将这些个人信息披露给第三方。否则，是对当事人隐私权的侵犯。

　　按照1993年最高人民法院《关于审理名誉权案件若干问题的解答》的规定，对未经他人同意，擅自公布他人的隐私材料或者以书面、口头形式宣扬他人隐私，致他人名誉受到损害的，按照侵害他人名誉权处理。

　　1997年的新《刑法》还设定了四个与侵犯隐私权相关的罪名：“非法搜查罪”、“非法侵入住宅罪”、“侵犯通信自由罪”、“私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报罪”。

　　此外，在《未成年人保护法》、《收养法》、《邮政法》、《统计法》等法律中，对个人信息保护也有相关规定。如：《统计法》第四十条规定，属于私人、家庭的单项调查资料，非经本人同意，不得泄露。

　　虽然法律上对个人信息的保密有规定，但在现实中，却很难解决这个难题。“我总不能跟用人单位说，这些是我的个人隐私，你们无权知道吧？”邓小姐无奈地说。

　　邓小姐如果想对自己的个人信息保密，事先可以通过协议的形式与公司进行约定，普明律师事务所的阮山律师认为。

　　邓小姐的个人信息不一定是通过求职简历泄露的，阮山说。医院登记的病历卡、保险公司的保单，职能部门、事业单位、公司的很多表格上，都会有个人信息的记录，甚至网络上也可能会有她个人的详细信息。想得知某人的个人信息渠道会很多，这给相关部门调查带来相当大的难度。

　　信息泄露对个人造成的损害程度，也难以界定，湖北省第一律师事务所的秦前坤律师认为。个人信息被侵犯主要分两种情况，一种是被商家用来做一些商业活动，此外，一些不法分子通过掌握他人信息，从事骚扰、诈骗等违法活动。像第一种情况，给当事人带来的损害究竟有多大？很难说清。

　　据了解，目前个人信息被侵犯的现象，已引起国家相关部门的重视，《中华人民共和国个人信息保护法》的起草工作已经启动。