商场“没零钱”竟用小商品找零

　　在商场购物后，商家用一些小商品代替现金找零，一些顾客对商场此举很不满意。8月22日，家住皇姑区的张女士向记者反映了她的经历。

　　据张女士介绍，21日她在皇姑区的一家超市购物后，本应找回0.2元零钱，可收银台工作人员却表示没有零钱可找，并递给张女士一块糖。张女士认为，商家的这种行为明显就是在强买强卖，而且这块糖根本就不值0.2元。

　　8月22日，记者来到该商场，看到该商场的收银台边都放着一个小盒子，里面装着口香糖、糖块等一些小商品。在近30分钟的观察里，记者发现，有7位顾客被告之没有零钱找，用盒子里面的口香糖、糖块代替。其中一位顾客在强烈表示不要口香糖时，收银员才十分勉强地从收银机里拿出0.2元钱找给顾客。

　　记者随后就此采访了沈阳市消费者协会。相关工作人员介绍，作为商家，以小商品代替现金找零的做法很不合理。在顾客没有表示要买这种商品时，商场主动搭售小商品这种行为很不规范，至少应该先问顾客是否愿意，而不是等到顾客表态后才给现金找零。如果顾客遭遇强行现金找零，可以向消协投诉，他们将会作出处理。

　　本报记者田茹茵记者电话：88811656