不良药品举报有效率仅10%

　　不良药品举报有效率仅10

　　%市食品药品监督管理局呼吁市民举报应“找准门”

　　本报记者李可心报道记者近日从市食品药品监督管理局稽查大队获悉，我市不良药品的举报效率较低，去年该大队共接到2800个举报电话，但有调查价值的只有300件，实际立案

处理仅有80件。该局有关负责人表示，欢迎市民对我市药品市场进行监督，希望市民有针对性地拨打举报电话，以提高不良药品的举报效率。

　　举报有效率仅10％

　　据了解，随着维权意识的增强，市民对药品、保健品、化妆品、医疗器械的举报数量也逐年增多，去年我市食品药品监督管理局接到的举报电话2800个。这些举报电话在提供大量线索的同时，也给他们带来了不小的“烦恼”：2800个举报电话中，有调查价值的只有300件，实际立案处理仅有80件，许多举报电话或不属于该局管辖范围，或是证据不充分，难以展开调查，导致我市食品药品举报效率只有10％。

　　不清楚职能导致无效举报

　　据市食品药品监督管理局有关负责人介绍，举报效率低的主要原因是多数市民对该局职能不了解，许多投诉电话举报内容不在该局管辖范围内。

　　市食品药品监督管理局主要职能是，负责协调全市药品医疗器械、保健品和化妆市场的稽查工作，对特区内药品、医疗器械的生产、经营和使用单位依法进行监督检查，对特区内保健品、化妆品生产、经营单位监督检查，对违法行为进行查处。此外，该局还负责特区内食品安全的综合监管工作。

　　该局负责人表示，为提高举报效率，市民可根据市食品药品监督管理局的职能管辖范围进行举报，凡我市药品、医疗器械、保健品、化妆品在生产、经营、使用各环节出现的质量问题（如药品过期、药品受到污染、处方药不凭处方销售、生产假劣药品、无证经营、地下黑窝点等），均可向该局举报。

　　购买药品时一定索取发票和小票

　　市食品药品监督管理局负责人还提醒消费者，在购买、使用药品、化妆品等有关产品时，一定要注意以下几点：

　　一定要索取发票和电脑小票，发票记录要尽可能详尽，产品名称、生产商家、生产批号、生产日期等均应该在发票或小票上注明。一旦出现问题，稽查大队可凭借这些资料进行有效查处。

　　市民使用药品时如发现药效不明显，或在使用化妆品时出现副作用，建议先到医院检查，然后再举报，以免延误治疗时机。

　　消费者如因药品包装更换而怀疑买到假药，或对药品药效不清楚时，可直接登陆国家局官方网站www．sdz．gov．cn中的基础数据库查询相关资料，保健品和化妆品则登陆卫生部网站www．moh．gov．cn的数据库查询。此外，一些厂家的药品在不同地方有不同包装，所以包装有更改并不一定意味着药品有问题。同时，一些新药不一定记录在数据库，因此数据库中查询不到的药品也不一定就是“问题药”。

　　专家答疑

　　问：什么是保健品？

　　答：保健品分保健食品和保健用品两类，区别两者主要是看批号，批号为健字号的就属保健食品。

　　问：如何辨别批号及防伪标签真假？

　　答：正规药品批号打印深浅有度，墨迹轻重适宜，防伪标签激光印制清晰，对光照视随着角度的改变颜色随之变化，且激光防伪图像清晰。假药批号打印往往不具备上述特点，此类假冒药有斯达舒胶囊、三金片等。

　　温馨提醒

　　境外购药需慎重

　　一些消费者会到境外购买内地没有的药品，市食品药品监督管理局提醒市民，根据有关条例，凡没有批文的药品均被视为假药，这些药品的质量无法保证，因此建议消费者尽量不要在境外购买药品。

　　作者:本报记者李可心 发表评论