日前，洞头人民关注已久的“洞头房管”网站顺利开通，现在，人们除了可以享受该局推出的“电话预约，上门服务”、“一条龙服务、一站式办结”等服务套餐外，还可以轻松上网了解商品预售房、二手房交易等情况，“零距离”地感受洞头房管局所带来的贴心服务。
一条龙服务 一站式办结
家住霓屿乡正岙村的郑祥有老伯，打算近期出国，急着要将自家2个条间的5间套房转让给别人，原本以为“产权办理和房产交易”两个手续至少要办上10天半个月的，可是该局工作人员急人所急，硬是用2天的时间给办结了，让郑老伯感动地不断翘起大拇指。一条龙服务，一站式办结只是该局苦练服务内功的一个缩影。近几年来，该局充分抓住“三个代表”学教、“先进性教育”、“效能革命”等契机，切实把服务的重点转移到满足群众需求上来，完善出台了五天承诺制、两趟办结制、现场办公制度、AB岗等制度，用“硬措施”改善了“软环境”，局里的“风风火火干事，扎扎实实工作”氛围逐渐形成。今年初，该局还针对“一站式”办结不够彻底等症结，率先在全县开通了业务网，将产权登记、权证办理、房屋交易等项目全部纳入电脑流水线，自动生成，环环相扣，不需要领导签字，生人熟人一个样，真正实现了全程办公自动化。为了练好服务内功，该局还主动寻找事关百姓利益的大事来做，相继启动建设了3.4万平方米的经济适用房工程，二期3.5万平方米工程也已进入设计阶段，并将政策逐渐延伸到城镇一般百姓和渔农村住房困难户。实施了城镇廉租房租金补贴制度，现已有60户124人享受待遇。启动了离退休干部住房工龄补贴工作，每年拿出150多万资金用于老干部补助，各项房管工作均走在了全市乃至全省的前列，有效打开了一个“小县办大房管”的局面。
电话预约 上门服务
温州海蕴生物公司的郭庆超日前抱着试试看的态度，拨通了该局预约服务电话。接到电话后，该局的测绘、登记、评估人员等冒雨迅速来到企业现场，在不到1天的时间里办结了证件。为了做足服务外功，该局把主动上门服务作为拓展服务链的关键来抓，于年初出台了《关于优化企业服务的若干意见》等文件，明确规定对全县的重点骨干企业实行电话预约、上门服务，就近现场办理；对持有“绿卡”企业，实行事前服务、跟踪服务、延时服务、全程及时办理；对外来投资企业，实行特事特办，集中快速办理。在做好企业上门服务的同时，该局还针对海岛地域分散、外岛群众办证不便等特点，定期于每月的15日下到大门、鹿西等外岛乡镇，上门服务，现场办结，现已累计为外岛群众办理各类证件700多个。同时，针对海岛台风频发、地质灾害严重等情况，还主动派出技术人员，开展危房查勘和鉴定分析，建立危房动态管理档案，为各乡镇的抗台抢险提供了科学的第一手资料，有效构建起了“房管大服务”的格局。
网上预警 透明房产
近几年来，洞头房地产业取得了突飞猛进的发展，但也出现了良莠不齐的现象，恶意炒房、非法中介等现象直接影响了洞头房地产市场的健康发展。为了提高房地产透明度，该局针对人们比较关注的房产话题，于日前率先开通了“洞头房管”网站，现在只要你点击网站，就可获得大量的商品预售房、二手房交易信息和房产新政等，有效增强了买房卖房者的理性。同时，该局还通过开设房产咨询电话63488211、投诉电话63481491、安装房产电脑触摸屏等，不断完善房地产市场的预警机制，推动了房地产市场的健康发展。日前，该局获得了省房地产业管理先进单位，并被该县列为了市级文明单位头号争创对象。（洞头新闻中心陈志华）
