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公交服务 别放过这些细节


http://www.sina.com.cn 2005年08月25日11:01 沈阳晚报

  百姓生活离不开公交车,随着公交服务的越发完善,市民的要求也相应提高。近日,记者接到了很多市民的建议,希望在一些细节得到更完善的服务。垃圾无处扔镜头一:读者张女士每天带着孩子乘坐公交车,孩子经常会有一些吃剩的食品袋、果核,张女士经常教育孩子不要乱扔垃圾,可是车上没有垃圾桶,孩子问她垃圾扔在哪里,把张女士难住了,坐在车上这些垃圾实在不知道该扔在哪。

  记者观察到,由于一些公交车不设垃圾箱,经常出现的现象就是乘客随手把垃圾从车窗扔到外面的马路上,或者直接扔在车座的下面。这样无论是在车内还是车外,都影响了环境,乘客对此也很无奈,认为总不能一直用手拿着这些垃圾吧。尤其是雨季时节,乘客擦座位用过的废纸更是扔得遍地狼藉。小建议:现在有的公交车内放有垃圾桶,但并没有很普及。公交车内能不能放置几个小型的垃圾桶,这样乘客就可以直接把垃圾固定投放,也便于乘务人员清理。”车内无手环镜头二:读者王先生来电说,“自从公交车更新车体后,很多公交车上都为乘客安装了手环,目的是方便无座的乘客可以很安稳的站立,从而使乘客能安全的乘车。可是,有少部分的公交车没有安装手环,如果车上人很多,站在车中间的乘客就没有扶手可以用,遇见紧急情况时,很容易发生危险。”小建议:希望有关部门能进行一次彻底的检查,在没有手环的公交车内安装手环,可以让乘客安全乘车。报站器声小镜头三:读者任女士说:“现在公交车都是由报站器来报站,可是有些车的报站器声音小,在后面的乘客根本听不清楚,甚至听不见。

  对于经常乘车的人来说倒没什么关系,可是对于那些不经常坐车或是没坐过该线路的乘客来说,真是不能安心,总是怕坐错或是坐过站,乘车时就得不停的询问。有时已经到站了,但是不敢确定是不是,等确定好了,很着急的赶着下车,这样很不方便也不安全。”记者有一次乘坐公交车,听到的报站竟然是相反线路的,致使一位外地来沈阳看亲戚的老人下错了站,与司机闹得很不愉快。

  小建议:希望公交车司机能把报站器的音量调到适中,让乘客无论站在车的哪个部位,都能清楚的听到报站。同时,司机也要随时关注报站,以免出现相反线路报站的事故。车内打伞遮阳镜头四:读者吴女士反映说,“由于一些公交车没有设置窗帘,乘坐公交车很容易有一侧被阳光照射,靠这一侧的乘客尤其是女乘客为了防止太阳晒,就在公交车里撑起了遮阳伞,这样伞尖会离乘客很近,乘客很担心车在行驶时,容易受到伤害。小建议:炎热夏季防晒季节,公交车能不能在车窗上设置窗帘,这样既可遮阳,也可以避免因车体晃动导致伞尖对乘客带来伤害,保障乘客的安全乘车。本报记者刘洋实习生吴慧美摄影孙盼记者电话:88811662


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