买电视机体味人间冷暖情

　　买电视机体味人间冷暖情

　　有人热情相助，有人出言讥讽。昨晚，盲人谈寿忠来电感叹——

　　盲人谈寿忠买电视机，买出了许多故事——许许多多的好心人为他付出了善心善举，也有个别人冷言冷语地“打发”他。昨晚，他致电本报962288热线感叹：“还是好人多哪！

”

　　上门调试不厌其烦

　　家住静安区愚园路88弄4号的谈先生是个盲人，前不久他给女儿买了一台创维牌电视机，因女儿不懂如何调试，他便打电话给创维公司，希望他们派个人来帮忙。前天，一位汪师傅赶到谈先生家，忙了两个小时，把一切都调试好了。

　　但昨天，谈先生和女儿又发现电视机有一些功能不知道怎么使用，于是他抱着愧疚的心情，再次致电创维公司，汪师傅马上又上门服务。这一次，汪师傅手把手地教会谈家女儿使用电视机的所有功能，临走前还留下自己的手机号码，说：“以后有问题，随叫随到！”感动得谈先生一迭声地说谢谢。

　　一路搀扶热情服务

　　其实，在买这台电视机的过程中，谈先生还遇到了其他不少好心人。前几天，谈先生一个人到永乐家电长寿路店询问彩电行情，去的路上迷路了，一位骑摩托车的男士问清情况后，主动载他到76路公交车站，等谈先生上了公交车才放心离去。

　　到了永乐家电，见谈先生是盲人，一名促销员就领着他，一边走一边介绍各种电视机的型号、价钱。其间，谈先生内急，这位促销员还搀着他到了厕所，等他方便完又搀回营业厅。介绍了半天，谈先生说自己家境不怎么好，买电视机也算大花费，想货比三家。这位促销员依然热情，送谈先生出店门时，还特意留下自己的电话，告诉他要是决定在永乐买电视机，就打电话给他，他会帮着张罗，并在送货上门时到谈先生家里收货款，免得他再跑一次。

　　冷言讥讽态度蛮横

　　谈先生后来买电视机是在另一家大型家电连锁店。因为听说这家店正在搞买彩电“买1000送200”活动，谈先生就和女儿一起去了。挑选好一台标价为1499元的电视机后，谈先生问是否“买1000送200”，营业员说，这是特价机，不参加这个活动。谈先生叫女儿看看，女儿看了半天，说并没有标明“特价机”。最后，谈先生还是照原价买下了这台电视机。

　　回到家后，谈先生觉得这家店的做法欠妥，就打电话去，建议在特价机上标明“特价”，方便顾客选购。没想到接电话的工作人员竟讥讽道：“你怎么知道我们的电视机上没写明‘特价’，你是盲人，当然看不见。”谈先生说同往的女儿看了半天，也没看到“特价”二字，并说要去有关部门投诉，没想到这名工作人员蛮横地说：“随便你去哪里投诉，我们不怕的！”

　　记者手记

　　盲人谈先生买电视机，服务人员有的热情周到，有的出言无礼，折射出不同的人对残疾人士的不同态度。正如谈先生所言，“我们需要的不是便宜200元钱，而是社会大家庭对我们的尊重和帮助！”

　　本报记者金志刚