居民未办存折没能交上话费

　　顺义区大孙各庄镇的刘女士反映：8月24日上午，我到镇上的邮局交固定电话费。邮局的工作人员要我办张储蓄卡，电话费从卡里扣。我只带了现金，就没有交成。下午，我带着现金到镇信用社交电话费，工作人员也说交不了。

　　回复一：顺义电信局销售管理部的工作人员介绍，邮局和信用社只是为电信局代收费，无权强迫居民办存折交电话费。邮局和信用社代收费采用的是联网方式。从今年年初，

联网的速度就比较慢，高峰期会出现网络不通畅，影响到现金交费。此外，居民经常使用零钱交费，影响了邮局和信用社的正常业务。而使用存折交费可以批量扣划，不受网络速度的影响，邮局和信用社会推荐居民使用存折。对于大孙各庄镇的情况，如果核实，顺义电信局将会向上级电信局汇报。

　　回复二：大孙各庄镇信用社的工作人员表示，信用社接受现金交费，只是网络不稳定，用现金交费可能需要等候，所以建议居民办存折交费。24日当天下午，信用社与电信局的网络不通畅，所以不能现金交电话费。

　　本报记者李远志