学员投诉：教练吃我“忽悠”我

　　一学员称蜀安驾校一报名处存在乱收费、学时不足、套取勾兑费等问题

　　昨日，家住新都区的李正东向本报曝光学车内幕时说，他早在今年3月就到四川蜀安驾校新都区报名处报名学车，但因为学车时间不够，迟迟没有拿到驾照。特别是有一次，他向报名处负责人反映教练带头与学员打牌、严重影响教学质量的情况后，自己遭到了教练员的“冷”处理。为了改变自己的处境，他只好给教练员送了一条价值138元的娇子香烟，处境

才得以改善。此外，李还反映该报名处还存在乱收费和套取勾兑费的情况。

　　针对李正东所述情况，昨日，记者赶赴新都采访了当事双方。

　　学员投诉：驾校有四大问题

　　时间不够：“三天打鱼二十天晒网”

　　李正东在给本报的投诉信中写道：今年3月3日，他到蜀安驾校新都区报名处咨询该校情况，接待他的曾姓负责人说该报名处有3台教练车，有自己的练车场，可以随到随学，一般两个多月就能毕业拿驾照，报名交费后，到毕业前不再收取其他费用。如果某一课目两次考试均不合格，则须交560元。听了曾某的介绍，李正东当时便交钱报了名。

　　“但实际情况与女老板所言严重不符。”李正东说，他们根本就没有自己的练车场，而是到别的驾校去练，由学员每人每次支付3元茶水钱来抵场子费；该报名处只有一台教练车在教学员，而同时参加学习的学员常常有八九个，最多时达到12个。因而，他们经常被停学，经常停学一周至半个月，最长的一次让他停学了一个月。学车情况可以说是“三天打鱼，二十天晒网”。

　　昨日下午，记者见到了李正东。据他介绍，今年3月18日他通过了理论考试，但随后一直等到6月23日才开始桩考。“我们考试失败后，一直不准摸车。”

　　环境不好：被迫送烟改善师徒关系

　　李正东称，在学习期间，由于教练员带头与学员打牌，严重影响教学质量，他向驾校女老板的老公反映此事后，教练员就整天恶声恶气地对待他，练车时根本就不给予指点。为了改变自己的处境，他只好给教练员送了一条价值138元的娇子香烟，处境才得以改善。

　　李称，驾校对路考两次未过者收取860元，而且不给收款凭证。教练车的过路费，教练员的食宿均要学员来负责。这些情况均与报名时承诺的不一致。

　　骗勾兑费：教练示意勾兑考官

　　李称，驾校安排众多生手学员同时参加考试，故意造成多数学员第一次路考不过关。在补路考时，利用学员的心理压力，教练员骗取过关考生800元的所谓“勾兑费”。

　　“熬啊熬，7月19日才轮到我们补路考。”对于考试前一晚发生的情况，李正东仍记得很清楚。他说，“晚饭后，教练员在教练车上对我们三个男学员（王某某、苏某）说，你们只有这次机会了，如果考不过就要交860元，还要拖很长的时间。我可以帮你们‘勾兑’，勾兑费为800元。‘勾兑’了就肯定过，但必须去参加考试做样子。”但王某某表示没钱勾兑。苏某称：“我能过，不用勾兑！”李正东考虑到自己已经学习了几个月，想早点考过，便说：“你帮我勾兑吧，只要能过关就行。但我身上没带那么多钱，回去后我立即给你。”

　　李正东说，当晚在旅馆里，教练员说：“我已经帮你勾兑好了！你放心吧，一定顺利过关！”

　　7月19日早上6时50分，李正东说，他再次打电话问教练：“办好了吗？”“办好了，放心吧！”教练员说。7时30分，李来到考场又一次问教练：“真的办好了吗？”“这时他却说不得行，没勾兑到。”李正东认为，正是临考前的这一突然变故，影响了他在考场上的发挥，没有顺利通过补考。

　　李正东说，从其他学员及其本人所经历的情况看：“该报名处勾兑是假，而骗钱才是真！如果学员考试过关了，他们就说勾兑好了，骗取考试过关的学员800元钱。如果考试没过关，他们就说没勾兑好！”

　　“7月19日下午，我交了补考费860元（报名时说只收560元），而驾校不给我收款凭条，他们说所有的学员交补考费都不给收款凭条。”李正东说，他反复要求后，才得到了一张白条，但无驾校的印章。不理不睬：我遭报名处“冷”处理

　　“我到现在还没有等到补考的消息，打教练员的小灵通无人接听，又无勇气再打女老板的电话（因为每次打电话她都不耐烦），也不知她是否真的递交了我的考试预约表。”李正东此时觉得，他自己被报名处“冷”处理了（不安排你考试、不安排你练车，也不搭理你，让你永远都拿不到驾照）。

　　对一直拿不到驾照，李正东心里很着急，他说：“不是我太笨，而是没车给我练；不是考试可以‘勾兑’，而是教练员贪心骗钱！”

　　李正东告诉记者，8月24日，他将自己的遭遇向省交通厅的有关部门进行了电话投诉：“负责接听的工作人员对我说，如果学时不够，学员可以拒考。”随后，该工作人员将蜀安总校一位老总的电话告诉了李正东。

　　当日下午，李正东给蜀安总校罗总打电话反映此事。25日上午，他将自己写的文字材料传真给了罗总，“罗总在收到传真后说，通知新都报名处的曾老板给我答复。”李正东说，但直到昨日上午，他也没有得到曾老板的回复。

　　驾校否认有问题

　　教练：纯粹说瞎话，想整人

　　昨日中午12时，记者来到了蜀安驾校新都报名处。在表明身份后，记者向曾教练转交了一份李正东所写的投诉信。曾教练在仔细看了一遍后称：“纯粹说瞎话，想整人。”

　　关于学时问题，曾教练说，李正东所学的时间不少于50个学时。但此话遭到了李的反驳，李正东要求拿出有关记录学员学时的证据，曾教练说，开始的时候登记了学员的学车时间，但后来因为麻烦，就没有继续登记了。

　　“为了改善学车处境，李正东给你送了一条价值138元的娇子香烟？”记者问。

　　“没有，谁看到了？证据？”曾教练矢口否认了此事。

　　“十几个人共用一台教练车？”

　　“从来没有那么多人，有新来的学员中途上车，别人也要练，我也不好让别人不上车。”曾教练说。

　　“勾兑费的事情是怎么回事呢？”

　　“我只是说了一下，但没有说勾兑费。”

　　“教练车的过路费，教练员的食宿都要学员来负责？”

　　“吃住费？又没有强制喊你们给。”曾教练看着李正东说道，随后他告诉记者，“从来没有吃过学员的饭。”曾老板：多收的300元是油钱

　　下午2时，记者见到了蜀安驾校新都报名处的负责人曾老板，她就李正东所说的多名学员共用一台教练车的情况给予了解释。曾老板说，只有在考试的时候才有这种情况，平时一台教练车也就6个学员。就教练员与学员打牌的事情，她已对教练进行了批评。

　　针对路考两次未过收取860元补考费的事情，曾老板解释说，李正东所反映的只应该收560元是车管所收取的补考费，多收的300元是油钱。至于李正东所说的补考后上车时间少的情况，曾老板说，因李学车的时间比较长，技术相对新学员来说要熟练一些，所以上车的时间少一些。

　　曾老板还说，上周接到总校老总的电话后，她已经向老总就李正东所反映的问题给予了解释。同时，她已经向总校预约了李正东的补考时间，目前正在等待。

　　记者马黎明实习生谭先虎摄影郑许巧