客户洗车卡退钱遇难题

　　本报讯（记者张卉）中车汽修连锁店石佛营店莫名其妙地关了门，事前连张告示都没有。王小姐刚买的一张200元的消费卡只用了一次，而且其他连锁店拒绝她使用这张卡。

　　王小姐这张200元的洗车卡正面印着“中车汽修洗车卡”，背面印着“中车汽修连锁67号店”，卡上既没说明能否在其他店通用，也没有说明“仅在本店使用”。石佛营店关张后，王小姐以为所有的连锁店可以通用这张卡，就去了双井店，没想到却被以“连锁店均是个

人承包”为由拒绝了，王小姐这才有种上当受骗的感觉。

　　记者随后与中车集团北京连锁公司联系，一位工作人员在电话中表示，洗车卡在今年3月之前是通用的，后来因某些连锁店为提高利润伪造洗车卡，公司不得不取消了通用卡。至于石佛营店关张没有张贴公示一事，他表示歉意但没有给出解释。

　　记者以用户的身份打通67号店店方周小姐的电话后，她承认店面关张后一直没通知客户，并一再表示退钱比较困难。谈到最后周小姐说：“退就退吧，我身上也没钱，你下周再和我联系，我住在望京，到时候你到我这儿来退吧。”她还一再叮嘱记者，千万别将她的信息告诉别的客户，她说：“因为你刚刚使用了一次我才退的，那些只剩下两三次的我肯定不给退。”

　　网络编辑：赵志芬