过半港澳证　机器来受理

　　中山市公安局出入境管理科为市民提供不受时空限制的全天候服务模式

　　本报讯自己要上京领奖，几位骨干在各地巡回报告，可中山市公安局出入境管理科科长林志昂一点也不担心业务受影响———通过科技创新和规范化建设，这个文明窗口单位已把出入境的办证“窗口”延伸到了千家万户，为市民提供了一种足不出户、不受时空限制的全天候服务模式。

　　中山出入境管理科曾创下过多个第一，第一个实施凭居民身份证、户口本申领护照，第一个开办“个人赴港澳游”试点，在方便市民出境游的同时，也使自身工作量成倍增长，一年的办证量就有近百万，而该科的民警只有50多人！光靠现有警力已经不能满足和应付工作要求，他们提出了“向科技要警力、向科技要素质、向科技要效率”的口号。

　　国内首台IC卡自助式受理申请机前年在中山诞生，从第一代简单的申请、受理机开始，到第三代的自助申请、自助受理、自助收证、自助收费、自助速递和自助统计数据“一站式”服务，现在中山人只要持IC卡直接在柜员机根据提示，点击触摸屏就可以进行自助受理，整个过程只需几秒钟，免除了以往排队、填表、收费等环节之苦，每台IC卡自助受理申请机一天可办理200个证件，实现了公安机关便民为民的服务承诺。

　　林志昂还向记者透露了他们正在研究、今年年底可投入使用的新项目———“自助发证机”和“电子文档案”。自助发证机是个类似KTV点歌系统的机器，民警们将办理好的证件放在一个个格子里，申请人输入受理回执上的条形码，几秒钟内系统就会查询完毕并自动送出证件；电子档案是指把所有申请人办理资料数据记录储存起来，工作中查询任何资料，不到1分钟，就可以轻松提取你所需要的资料。如果这些系统投入使用，将解决继办证难之后的第二个瓶颈问题。

　　通过科技改造，中山出入境管理科将办理港澳通行证的时限提前到了10个工作日，一些急事急办的，甚至当天就可以拿到。今年2月的一个下午，民警们正准备下班，一位阿婆喘着气告诉接待民警小刘，她刚接到香港打来的电话，弟弟患了晚期直肠癌生命垂危，希望能尽快见上最后一面。按照急事急办的要求，申请人需提交患病者的疾病证明和身份证、回乡证的复印件，可阿婆匆忙之间什么都没带，急得哭了起来。小刘将情况向科领导作了汇报，并设法与老人在香港的亲戚取得了联系，很快传真机上传来了香港方面的有关证明资料。围绕阿婆的申请，从窗口受理民警到科领导，立即按照急事急办的规范流程有条不紊地运作起来。华灯初亮，老人从民警手中接过了通行证，如愿到香港见上了弟弟最后一面。（闫修彦　张雷　肖定东）

　　（侯颖／编制）