德技双馨温暖患者心

　　深圳市第四人民医院“优质、特色、平价”服务报道之二

　　德技双馨温暖患者心

　　该医院健康教育卓然不凡树起一面闪亮旗帜

　　本报记者向微通讯员林汉利杨恒

　　长期以来，在多数人的印象中，公立医院的形象是生硬而冷漠的，只是一个看病治病的地方。可是，在成千上万的病友心中，深圳市第四人民医院（原福田区人民医院）绝不是这样子的，而是亲切、温馨、能经常与医生面对面交流沟通的人性化医院形象。如果市民在工作日的每天上午来到医院的就诊大厅，还有机会免费听到硕士博士们精彩的健康知识讲座—这在全市各医院中是绝无仅有的一道风景。

　　风湿病患者邢老师说：“我就是在这里碰到了德技双馨的好医生”。“德”、“技”两者兼有的医生是不多见的，可是在这家医院的各种病友会里，你却可以碰到好多这样的医生。这里有连续坚持了200多场的硕士博士免费科普讲座；有成立3年多来接待1000多位全国各地病友的关节炎病友会、红斑狼疮病友会、强直型脊柱炎病友会；有深圳最早成立的糖尿病病友会，为2万多人次的病友及其亲属送来关爱；有为150多位慢性肾病患者注入生命动力与支持的肾病病友会……这些病友会都是默默坚持数年不倦，由最优秀的专科医生挂帅主持，让成千上万患者受益无穷。

　　洋溢在医院上下内外的健康教育如涓涓细流，滋润了患者的心灵。患者来这里不只可以治病，也可防病。在这里，“医者父母心”不是一句口号。在病友心中能积累起这样的情感不是一日之功，得靠医护人员长期的真心诚意的付出。

　　该医院庄俊汉院长对健康教育事业非常看重。在他看来，健康教育的目的在于让群众、让病人懂得正确的保健知识、培养良好的行为习惯；在于更好地预防疾病，或是患病后能更快更好地康复。“医院及医护人员应勇于承担起这个责任，因为健康教育是投入较少而病人获益较多的好办法。我们要将健康教育之路坚定地走下去，为医患沟通开辟一片新天地。”

　　硕博开讲——连续开了200多场科普课

　　“硕博开讲”坚持了半年多，医生们为之付出了很大的时间和精力，非常难能可贵。

　　7月14日，市第四人民医院门诊大厅，一场多媒体健康教育讲座正在进行。主修消化内科的黄群硕士，正在结合著名画家陈逸飞的突然逝世，宣讲消化道出血等胃肠道疾病的预防与治疗。一个小时的讲课之后，几个患者围住黄群硕士，纷纷就自己的病情展开咨询。黄医生耐心地一一作答。

　　在这里，像这样的场面每天都会出现。自去年10月25日起，该院推出硕士博士免费讲课制度以来，共有30多名硕士博士出身的医务工作者，轮流“出战”，每天上午9时至11时，准时出现在门诊大厅开讲。内容囊括内科、外科、妇科、儿科等各个门类学科的健康科普知识，吸引了越来越多的患者及周边市民前来听课。

　　30岁出头的林女士是一位知识女性，近日专程找到该院体检科，要求妇科医生对自己进行阴道镜及相关的妇科检查。她说，当天上午听了病理科徐胜美主任题为《红颜杀手——宫颈癌病因预防与早期诊断》的健康课以后，大受提醒，于是马上决定做检查。她深有感触地对医生说：“你们的讲课真是太珍贵了！今天我偶然听了这堂课，以后有时间我会再来的。”

　　50多岁的病友郭阿姨说，“硕博开讲”对病人来说很有价值，让病人有更多机会直接与医生沟通，使不懂医的人获益匪浅。而她的老伴则在一旁补充说：“这个讲课不容易，天天都在坚持，让我们感觉到医院对病人是诚心诚意的，因为这是不需任何费用的。希望这样的讲课能延续下去，并且能走进住宅区里或单位上去，方便那些没时间来医院的人也能听到专家的课。”

　　庄俊汉院长表示，“硕博开讲”坚持了半年多，医生们为之付出了很大的时间和精力，非常难能可贵。现在，这个纯公益性的健康教育活动得到了社会各界的赞同。

　　糖尿病病友会

　　2万人次不再害怕糖尿病

　　病友们在日积月累的交流共处中，增强了生活的信心，大大有利于身体的保养和康复。

　　8月20日上午，深圳下起瓢泼大雨，气象台发出黑色暴雨信号。可家住福民新村的陈老伯照例风雨无阻地赶到了深圳市第四人民医院的多功能厅，参加这里隔周一次的“糖尿病友太极拳培训班”。到了以后他发现，还有十多个铁杆病友比自己到得更早。负责该医院糖尿病教育的邹钢副主任医师说，这天气太糟糕了，要按平时会有好几十个甚至上百病友来参与的。

　　这家医院的糖尿病教育中心是深圳市成立最早的同类病友会。7年多来，先后有近2万人次的患者及其家属接受了糖尿病知识及健康生活方式指导。病友会的教育形式多样，集体上课、病友间的相互交流与医生个别指导相结合，让病人充分地理解和消化了糖尿病知识。

　　“缺乏糖尿病知识就跟缺乏胰岛素一样危险。”邹刚医生说，糖尿病本身不是最可怕的，最致命的是病人对糖尿病知识的无知。现在世界各国都把糖尿病健康教育放在与治疗同等重要的位置上。邹医生向记者介绍了病友会的活动规律，他希望能有更多的糖尿病人加入到这个群体中来。他说：“病友们在日积月累的交流共处中，增强了生活的信心，大大有利于身体的保养和康复。”（注：每周一及周四上午有糖尿病教育专家门诊，为糖尿病患者进行一对一指导。

　　心血管病友会

　　分享体会心情更舒畅

　　现在每次病友会老吴都会来，认识了好几个朋友，心情也舒畅了许多。

　　上月初，市第四人民医院心血管病友会在掌声和欢笑声中拉下帷幕。据了解，这已是该院心血管病友会成立以来的第6次活动，而每次活动都有上百位病友热心参与。

　　这次病友会的主题是传授心血管健康知识，介绍心脏介入治疗及保健知识，解决病友在诊疗过程中产生的疑问。医生对现场的病友进行病情随访追踪，并为他们建立个人资料库。许香广、方卫华、胡雪松教授等8位专家介绍了大家关心的心血管疾病的知识，如冠心病高血压的症状、危险因素及防治。值得一提的是，最近，由这几位专家所主持的心血管专科被评为全市重点医学专科。会场气氛活跃热烈。病友们踊跃发言，相互间分享各自的保养体会和防治心得。冠心病病友老吴说：“我今年初从内地来深圳儿子家住，第一次是邻居带我来的，现在每次病友会我都会来，认识了好几个朋友，心情也舒畅了许多。”

　　风湿病病友会

　　1000多位病友倾情参与

　　讲到动情处，全场掌声响起，言及伤情时，病友泪珠闪动。

　　近期，包括港台地区在内的全国各地100多名红斑狼疮病友代表齐聚深圳。在市第四人民医院香蜜湖风湿病医院，病友们倾心交流治病体会，相互鼓励共增信心。而病友代表们发自内心的发言更是打动了病友们的心。讲到动情处，全场掌声响起，言及伤情时，病友泪珠闪动。

　　由叶志中院长主持的香蜜湖风湿病医院是华南地区首家风湿病医院，由他所带领的风湿病专科是全市重点医学专科。医院拥有一批国内顶尖的风湿病专家，实验室设备也是全国一流水准，而其丰富多彩的病友会更是一道独特景观。记者获悉这样一个数字：该院成立3年多以来，属下的红斑狼疮病友会、关节炎病友会、强直型脊柱炎病友会、红斑狼疮病友会等3个病友会，举办各种形式的大小病友会活动约100多次，累计有来自全国各地1000多位病友热情参与。而医院主持编写并免费发放给病友的红斑狼疮杂志《蝶缘》及《关节炎之声》杂志累计有20多期。

　　治静脉曲张有好办法只要老师来

　　就给你免费

　　教师承受着巨大的教书育人的压力，长期的站立工作，令不少老师患上了静脉曲张。而最新的TriVex手术系统，带来了治疗这个顽疾的革命。为迎接即将到来的教师节，将尊师重教落到实处，市第四人民医院决定在9月25日之前，针对老师群体实行静脉曲张价格优惠，免收其中的TriVex手术系统费用。

　　当了20年班主任的李老师因较严重的静脉曲张，前几天到该医院住院，接受了TriVex手术。据主刀的外科专家黄耀主任介绍，TriVex手术系统是一种最新的微创手术，与传统的切除术相比，治疗效果好得多，美容效果好、恢复快，清除病灶更彻底。据了解，该医院是全市首家引进这项技术应用于下肢静脉曲张的医院。黄耀主任提醒，对于教师、商场收银员、售货员等需要长久站立的群体来说，要特别注意发生静脉曲张。静脉曲张发展到后期可能会导致色素斑、皮肤坏死等严重后果，而且久治难愈，因此有此疾患的人应及时求医。

　　作者:本报记者向微通讯员林汉利杨恒 发表评论