记日喀则地区公安处开展“大接访”活动

　　今年7月，记者收到了一封感谢信，信是一名在日喀则打工的河南籍青年写来的，信写了3000多字，详细叙述了他在日喀则打工期间被殴打和遇到一起车祸事件后，受到了不公正的处理时，他如何上访，日喀则地区公安处领导如何帮助他调查处理，如何帮他排解困难等情况。

　　在今年上半年的先进性教育活动中，日喀则地区公安处开展了“大接访”活动，集中

处理群众信访问题，公安处党委实行了“主要领导开门接访，分管处长基层督访，纪检、督察、法制等部门主动处访”的措施，使大接访活动形成了“一把手挂帅、全警参与、各部门齐抓共管”的良好局面。

　　牢记群众利益无小事在集中处理群众信访问题工作中，公安处党委成立了领导小组，设立了专门的信访办公室，制定了工作方案，并严格按照“问题不查清不放过、问题不解决不放过、信访人不停访息诉不放过”的要求，定领导、定单位、定责任、定工作措施、定办结期限。

　　今年5月，原日喀则地区公安处已故民警米玛顿珠的遗孀卓嘎，因丈夫去世后家中生活艰辛，无奈之下到公安处上访。公安处党委接到上访后立即针对卓嘎提出的要求进行了研究，并分头组织落实。随后，处党委安排专人与民政部门协调，争取到对卓嘎的扶助。处党委书记李玉泉还与运管部门协调，为卓嘎一家争取到一辆人力三轮车的运营指标。此后，李玉泉多次询问、了解卓嘎一家经营三轮车的状况。有了固定收入的卓嘎一家对公安处党委感谢万分。

　　公安处党委在总结此事时，对全体民警提出：工作中，要努力做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众，多到群众中去，多到实践中去，把

　　与上访群众真诚沟通日喀则地区公安处在搞好日常接访的基础上，创新工作机制，变上访为下访，组织民警深入基层，到乡镇、村、组，全面开展调研走访。为方便群众来访，专门设立了信访接待室，按照“人人受到局长接待，件件得到依法处理”和“一声问候、一个握手、一杯茶水”的工作要求，认真接待群众来访。在接访期间，公安处领导始终以平民的心态、平和的语气、平等的地位与上访者接触，尊重、理解来访群众，在平等的交流中让上访者把问题说出来，把怨气发出来，把要求提出来。

　　今年6月，来日喀则经商的王某、马某因对公安处交警支队处理的一起

　　在集中处理群众信访事件中，民警们与群众真心交流，对群众真诚相待，为群众真心解难。通过交心谈心、以心换心，上访群众对公安机关亲近的多了，疏远的少了，理解的多了，误解的少了。

　　狠抓督促落实处理群众信访为了从源头上减少群众上访问题，公安处党委召开了专题会议，推行了信访案件包案查处、首问负责、责任追究三项制度。按照上述原则办法，公安处对2005年5月外来打工人员王某被殴打一事的上访事件处理中，地市两极公安机关对该上访事件的原因进行了深入细致的分析，在此基础上，调查领导小组认真调查，逐个核实，划分责任，对涉及此案的公安民警及有关部门人员分别进行了处理，使上访人感到了满意。

　　为了切实解决群众信访问题，公安机关广泛宣传新修订的《信访法》等相关法律法规和开展集中处理群众信访问题的政策措施。今年5月下旬，公安处党委还派出两个明察暗访工作组，分别对全地区各县市公安机关开展集中处理群众信访工作进行督促、检查和分类指导，地区和各县市还根据情况制定了集中处理群众信访问题工作方案、设立了局长接待日，促进了“大接访”工作的开展。

　　日喀则地县两级公安机关在“大接访”活动期间，带着对人民群众深厚的感情和千方百计地为群众解决实际问题的原则，从5月中旬到6月下旬共接待群众来访5起13人，成功解决5起13人群众的信访问题，解决率达100％，信访群众满意率达100％。（来源：西藏日报）