我省机关效能建设取得阶段性成效

　　出台了机关效能行为责任追究办法(试行)，盛市、县三级建立了效能监察投诉中心，受理效能投诉4311件，责任追究1225人

　　本报8月30日讯(记者胡博理)从今天召开的全省机关效能建设工作汇报会上获悉，我省机关效能建设取得阶段性成效，目前全省已受理效能投诉4311件，责任追究1225人。

　　今年我省开展机关效能建设以来，各级各部门以解决问题、促进发展为主要目的，以明查暗访、监督检查为推动手段，以人民群众满意为检验标准，精心组织，扎实推进机关效能建设。省效能办组织两次暗访，并对暗访情况进行了通报，各市各部门及时进行了纠正和处理。省直机关工委根据暗访情况，出台了《河北省直机关工作人员“五条禁令”》，有效规范了机关行为。通过明查暗访，邯郸市发现问题97件，责任追究126人；沧州市一次责任追究52人，促使机关工作人员变被动应付为主动参与。

　　在效能建设中，我省出台了《河北省影响机关效能行为责任追究办法(试行)》，明确了责任追究的内容、形式和程序等。盛市、县三级都建立了效能监察投诉中心，并在新闻媒体上公布了投诉电话、投诉方式和投诉内容，有力推动了一些问题的解决。衡水市受理效能投诉346件，责任追究330人。

　　为行之有效地推进机关效能建设，各级各部门创造性地建立了一些工作机制和工作方法。唐山市开展了电子政务建设，在地税、规划、科技等部门实行了无纸化办公。邯郸建立了市、县（市、区）效能投诉快速联动机制，实行24小时值班。各地还结合实际创建了便民"政务超市"、"十分钟服务圈"、"十分钟工作法"等形式多样、方便快捷的服务体系，转变了机关作风，提高了工作质量。