平板电视：购买容易维修难

　　上海8月31日电国务院发展研究中心市场经济研究所、苏宁电器今天在上海共同举办2005中国平板电视发展论坛，记者从这次会议上获悉，液晶、等离子为代表的平板电视价格下降的同时，消费者最关心的售后服务问题也已提上议事日程，相关的国家法律法规有望出台。

　　目前，平板电视销量正迅速放量。2005年等离子产品预计销售将达45万台，比2004年

增长2.7倍；液晶产品将实现销售120万台，比2004年增长5.7倍。平板电视价格则直线下降。苏宁统计表明：2004年6月至2005年6月，平板电视价格降幅在30%%以上，部分产品甚至下跌了近一半，目前主流平板电视已纷纷跌至万元以下。论坛上各家电厂商一致认为，平板电视价格将继续走低，但降幅和下降绝对值将变小。

　　中国消费者协会副秘书长武高汉透露，由于缺乏统一的售后服务标准，平板电视日益成为消费者投诉重点。记者调查得知，国产平板电视除海尔等是整机和主要零部件保修3年外，其他许多品牌是保修1年。外资品牌除了日立整机保修2年外，其他如松下、索尼都是整机保修1年。平板电视的售后服务一直是企业各自为政，保修年限全凭厂家承诺。

　　据业内人士介绍，液晶电视使用3万小时便需更换荧光灯管，费用约数千元，而等离子电视维修问题虽然相对较少，但出现问题则属于不可逆损坏，整块屏幕需要更换，一个42寸的等离子彩电，改换一个面板，要花费1080美元。售后服务成本过大，也是平板电视“三包”规定迟迟未能出台的原因之一。

　　苏宁电器总裁孙为民表示，该公司和与会彩电厂家已共同建立一个统一的平板电视售后服务行业标准，主要内容是明确平板电视整机和主要零部件“三包”期限，整机保修2年以上。这一平板电视售后服务行业标准将在9月3日召开的苏宁第六届彩电节期间在全国率先推行。（汪晓霞）