购买打折票 乘机迟了到 转签遭拒绝 法庭讨“公道”
晨报讯（记者 颜斐）认为打折机票上未注明提前到机场的时间，致使乘客误了飞机，而“打折机票不可退换”的霸王条款又让飞机票作废，吴先生将航空服务公司推上了被告席。昨天上午，东城法院一审判决华蒙航空服务有限责任公司退还吴先生５９０元机票款，同时赔偿交通费４２元、档案查询费３元，共计６３５元。
今年２月，吴先生购买了一张北京福州的３．５折特价机票，机票的左上角注明“不得签转更改退票”。后因迟到８分钟未能上机，他要求签转其他航班，但被拒绝。吴先生又花６７０元另买了一张机票。吴先生认为，在机票中有一栏明确印有“自去机场的旅客，务请于飞机离站前（ ）分到机场”的字样。可是其中的内容却是空白的，这明显是售票方没有尽到告知义务。此外，《中国民用航空旅客、行李运输规则》规定，机票可以签转、更改、退票，航空服务公司自行规定打折特价机票不得签转、更改、退票违反规定。
法院认为，航空公司在出票时即注明不得签转更改退票的限制条件，原告在收到该票时接受了该项限制条件，且该限制条件并未违反有关规定，故原告以该理由要求退票及赔偿两张机票的差价，缺乏法律依据。但由于机票上未将提前到机场的时间等相关内容在机票上加以注明，致使原告不知提前到机场办理登机手续的时间要求，对于原告不能在飞机出发前登机负有直接责任。被告应将该机票款退赔给原告。宣判后，航空公司表示不能接受。他们认为，提前到达机场是旅行常识，机票中那一栏的时间按照惯例都不填写。
