海口政务服务中心试运行首批190个项目进驻(图)

http://www.sina.com.cn 2005年09月02日07:47 海南新闻网-海南日报

海口市政务服务中心办理大厅。本报记者古月摄

　　本报海口9月1日讯（记者卓上雄）海口市政务服务中心各项前期工作基本就绪，于今天开始为期一周的试运行。目前，全市已有城建等18个政府部门190个服务项目进驻中心，往后还将继续增加，至明年“五一”前进驻完毕。这是记者从海口市今天上午召开的进驻单位动员大会上获悉的。

　　35个政务窗口为市民服务

　　新投入使用的海口市政务服务中心大楼，位于海口市滨海大道市人大会堂东侧，高7层，总面积4900平方米。其中，与办事群众密切相关的政务服务大厅在二

楼，目前已设有35个受理窗口。

　　政务服务中心将政府有行政审批职能的部门集中到中心办公，把过去分散式、封闭式、串联式的审批，改为集中式、开放式、并联式的审批。今天已进驻海口市政务服务中心办公的18个政府部门包括：海口市城管局、环保局、民政局、文体局、房产局、建设局、人劳局、物价局、规划局、园林局、商务局、烟草局、国土局、交通局、卫生局、气象局、国家安全局和消防局。在该中心，上述部门可以受理的项目，总共有190项，其中行政许可98项，行政服务92项。

　　多项设施方便市民办事

　　记者在现场看到，为给前来办事的群众解疑释惑并给予恰当的引导，大厅近门处设了2个咨询台。在办事柜台的对面，还放着一排液晶电脑、电话和2台电子查询触摸屏等设备。电脑主要供前来办事的市民查询具体的政府进驻部门有哪些，以及它们各自的进驻服务项目等。电子查询触摸屏则供市民用于查询中心的有关情况以及办事流程等。设于大厅一角的商务中心可以提供打字、复印，扫描等服务。大厅里还设有专门的银行柜台，市民到该中心办事需要缴纳费用时，可以当场解决。

　　据统计，海口全市具有行政审批服务事项的部门共32家，共有行政服务项目366项。海口市市长陈辞表示，对尚未进驻政务服务中心的有关政府部门和服务项目，要在进一步研究的基础上，力争在春节前再进驻一批，并在明年“五一”前全部进驻完毕。

　　审监分离确保服务质量

　　为避免推诿扯皮，该服务中心将实行牵头办理制度，也就是说，凡审批事项涉及几个部门的，由一个部门牵头办理，其他部门会办。审批事项涉及部门内部几个处室的，应确定一个处室为主办理，其他处室会办。

　　该中心在接受政府监察部门日常监督检查的同时，还实行审监分离制，即由监督机构及人员对审批工作人员的审批行为进行监督、检查及考核。中心对每一个办理事项的每一个办理环节都有时间限定，对此监督人员可以随时上网了解审批过程，如果发现某一个环节超时，将会立即督办。

　　作者：卓上雄

　　（来源：海南日报）