晨报讯南京市出租车为期一个月的专项集中整治开始以来，中北、东方、大件三大出租公司纷纷面向社会推出了自己的服务承诺，“出租车驾驶员在营运中吸烟的，乘客可拒付车资”，这还成为三大出租公司的共同承诺。
8月30日上午，中北的士公司推出了“营运中使用白色座套；不打手机、不吸烟；空调保持完好，按乘客要求使用”的服务承诺，凡属驾驶员违反服务承诺的，乘客可拒付车资起
步价。公司还给每名驾驶员发了一个印有“您好、谢谢、再见”三句文明用语的杯子。另外，拒载、宰客、不文明服务等重大违纪被查属实且被媒体曝光者，将直接被清理出营运队伍。
昨天上午，大件和东方也推出了自己的服务承诺，东方出租公司率先规定“从10月1日起，驾驶员如果不使用六个字文明用语的，乘客可向公司投诉并拒付车资”；“凡是驾驶员在营运中吸烟的，乘客可拒付驾驶员车资”成为东方和大件共同的服务承诺，大件还规定“驾驶员如果拒载、宰客、中途甩客以及态度恶劣造成影响的，直接终止其营运承包合同，取消其经营资格”，大件24小时举报电话为58797840。9月3日到6日期间，大件出租公司还面向社会聘请20名行风监督员，报名电话58721719。
作者：张红
（来源：南京晨报）
