北京站行包到站查询电话昨出故障

　　本报讯 从前天至昨天下午，北京站行包到站查询电话出现故障，直到昨晚6时才恢复正常。

　　昨天，本报接到多位读者的电话，反映北京站行包查询电话总是打不通。记者试着拨打了一下，语音提示一直显示“系统数据库故障”。下午5时许，记者来到北京站行包营运部，值班主任表示专业人员正在调试，很快就可以正常使用了。果然不到晚6时，记者就拨通

了查询电话。

　　行包营运部的工作人员首先向旅客表示了歉意。查询系统提供商的技术人员解释，查询电话出现故障，是由新系统本身运行不稳定造成的非正常停机导致的。他说，目前查询电话系统刚刚使用了两个月，还属于试运行阶段，他们将与程序设计方一起尽快使运行达到稳定状态。王欣

　　网络编辑：康琪雪