乌鲁木齐市沙区消防规范投诉举报制度

　　乌鲁木齐市沙区消防本着“群众利益无小事”的原则，针对该系统在大接访第二阶段工作中发现的一些问题，该大队结合实际，及时细化规范了投诉举报程序及制度。

　　具体要求：首先严格按照公安部73号令的投诉举报受理程序及时进行受理，并填写受理单；当日受理案件由大队长批阅并转发到片区消防监督员；对安全出口上锁，疏散通道堵塞的举报24小时内进行检查，并告知举报人查处结果；认真做好《消防违法行为举报投诉

查处情况记录》；对投诉举报人要求保密的，绝对要为其保密。

　　梁先生：9月2日，乌鲁木齐晚报刊载了《176座公厕今起一律收费两角》，有关厕所乱收费的“12315”却为何不受理！

　　乌鲁木齐市消协乌鲁木齐晚报2616315消费者监督投诉站：有关因收费与规定不符的投诉，请拨打“12358”价格举报电话。有关其他侵犯消费者权益的可拨打“12315”进行举报。:（责任编辑：高毅写信）

　　作者：沈海燕 通讯员贺涛

　　（来源：乌鲁木齐晚报）