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省道319线博兴收费站依靠优质服务创建文明窗口


http://www.sina.com.cn 2005年09月05日14:11 大众网

  大众网讯 位于滨州市博兴县纯化乡以东3公里处的山东省道319线博兴收费站,以创建全国文明单位、公路文明行业活动为主线,以实现公路品牌战略为目标,解放思想,真抓实干,在投入使用后一年多的时间里成为滨州公路系统的文明窗口。

  建站初期,为实现早通车、早收费的目标,省道319线博兴收费站在时间紧、任务重、工作繁杂、人手少的情况下,在短短的五天时间里,就先后完成了帐户设立、办公设备和
生活用品的购置、相关附属设施建设以及人员的岗前业务培训等准备工作。2004年6月1日,正式开始投入使用,成为全省同期批复的18处收费站中最早开始工作的一家。在最初的几个月里,干部职工挤在两间简易的平房内办公,住宿在附近村民家中,睡的是上下铺,吃的是大锅饭,条件极其艰苦。但干部职工没人叫苦,依然头顶烈日坚持训练,依然热情饱满地投身到工作当中,克服了各种困难,用一流的精神面貌、一流的工作作风、一流的服务态度赢得了社会各界的尊重。2004年,建站只有半年时间的省道319线博兴收费站获得了省局颁发的“省级文明收费站”的荣誉称号。

  2005年,随着综合办公楼的建成使用,以及各种附属设施和绿化工程的建设完工,省道319线博兴收费站的硬件水平得到了大幅提升。他们抓住这一有利时机,通过各式各样的活动,努力提高创建文明行业的综合竞争能力。一是加大制度监督检查力度,确保落实。在根据形势变化不断修改完善各项规章制度的同时,加大对制度落实的监督力度,成立纪律督导检查小组负责监督本站规章制度落实情况,使管理水平得以提高;二是严抓卫生管理,建一流办公环境。通过严抓内务卫生和环境卫生,达到内务整齐划一、环境卫生净洁明亮的目标要求;三是不断增强职工服务意识,提高服务水平。作为窗口单位,在服务上做到高起点、高标准、高定位,教育广大干部职工牢固树立“服务人民,奉献社会”的思想,坚持“以人为本,以车为本”的服务原则,用灿烂的微笑、文明的话语、规范的服务赢得了社会各界的认可和好评,用实际行动树立起了“滨州公路拼搏、和谐、奉献”的公路品牌。 (王鲁江)


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