细节决定成败 杭州交警正在研读这本书 局长号召 干部推动 民警捐款 都是为了读此书

　　杭州上城交警二中队的民警刘智华，不久前领到了一笔个人三等功奖金1000元。他捏着钱，跑到了新华书店。“20本《细节决定成败》１他说，这是要送给同事们的。

　　这本书，是杭州市公安局长吴鹏飞今年初到交警支队调研时，向交警干部推荐的。

　　吴局长说，在交通管理方面，交警还应该更多地关注细节，提高管理能力。

　　8月26日下午，杭州市公安局副局长兼交警支队支队长郑贤胜，就杭州交警为什么要读这本书，作了诠释。

　　郑贤胜说，他特意去上城二中队做了两次调研。《细节决定成败》强调了现代化管理理念的重要性。就如书中所说的：认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。

　　郑贤胜拿出纸笔，画了一张图，说明他的观点。

　　交警读书→管理能力、服务意识提高了→老百姓受益了→老百姓感受到民警切实在为民服务→他们理解了→自觉参与到交通管理中来→交警受益，社会受益。

　　这就双赢了。

　　每天擦6遍桌子，你会坚持吗？

　　《读后感》之一：

　　孔万锋 上城交警大队二中队中队长

　　孔万锋印象最深的故事是“擦桌子的对比”，他第一次给民警讲这本书时，就是这个故事。

　　海尔总裁张瑞敏在说到中国员工和日本员工的敬业精神和责任心时，曾做了这样的比喻：如果让一个日本员工每天擦6遍桌子，他们一定会一丝不苟地每天擦6遍，而我们中国的员工第一天会擦6遍，第二天也会擦6遍，可是第三天就会擦5遍，第四天可能只擦4遍……

　　孔万锋：千万次重复就是伟大。普通交警每天就是指挥交通、处罚违法行为、处理事故。大量的工作是重复的甚至琐碎的。但还是要坚持，不坚持就是松懈，就会出纰漏，就把法律的防线从手中给放开了。

　　不打折扣地执行，你能做到吗？

　　《读后感》之二：

　　张建文 上城交警大队二中队民警

　　著名建筑师贝聿铭设计的北京香山宾馆，被他认为是人生最大的败笔。

　　实际上，在香山宾馆的整体建筑中，贝聿铭对宾馆里里外外每条水流的大孝弯曲度都有精确的规划；对每块石头的重量、体积的选择，以及什么样的石头叠放在何处，都有周详的规定；对宾馆中不同类型鲜花的数量和摆放位置，随季节、天气变化，需怎样调整，都有明确说明。

　　但是工人在施工时，对这些“细节”毫不在乎，他们没有意识到这些细微设计的意义，施工中随意改变了水流的线路和大小，搬运石头时又不分轻重，改变了原本的设计意图。香山宾馆建筑的失败，更在于执行者对细节的忽视。

　　张建文：杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。

　　我们不缺少好的点子，不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行埃

　　细节常常隐藏得很深，你能发掘吗？

　　《读后感》之三：

　　刘智华 上城交警大队二中队民警

　　上海地铁一号线由德国人设计，二号线由中国设计师设计。直到两条线都投入运营，才发现一号线中的很多细节，二号线都忽略了。结果二号线的运营成本远高于一号线。

　　其中一个细节，德国设计师根据地势，在一号线每个出口处都设计了一个转弯，看似增加了施工成本，增加了行走麻烦，但其中的奥秘是，这个转弯，空调的冷气、暖气不会跑出去，节省了大量电力成本，而且是长期的。

　　刘智华：很多细节就在你我身边。被忽略的细节不会自己跳出来讲话，而是要靠有心人去发现。只有我们多去体会老百姓的需要，体会交通参与者的处境，才会关注到一些细节。(记者全悦敏 都市快报)