绥化市第一医院借先进性教育深化改革

　　大医院的技术水平、设备条件越来越高，一些三级医院面临窘境，有些市级医院逐步萎缩，很多医院甚至到了无法生存的地步。绥化距离哈尔滨又较近，患者都往大医院跑、往省城跑，面临的冲击更大。在如此艰难的情形下，绥化市第一医院出现患者盈门、发展后劲十足的令人喜悦的景象。

　　绥化市第一医院有几多：就诊患者多，每天门诊患者都达八九百人。上半年，门诊量

达12.6万余人次，住院量8200余人次，手术2100余例；许多患者远道而来，附近几个县市的患者都往这儿跑；农村患者多，70%——80%来自农村；满意的多，门诊调查显示，患者满意度95%%以上的有8个科室，满意度在90%以上的有22个科室；医院获得的荣誉多，先后被评为省级文明单位、国家级文明单位、全省职业道德先进单位。

　　先进性教育活动开展后，院党委以学习教育活动为载体，从医疗工作实际和服务病人需求出发，在全院党员中开展“党员医师综合满意度评价”、“党员护士一对一帮助年轻护士提高技能”、“机关党员学会一种应用文”、“工人党员做一件有益患者临床的服务”等活动，并制定了相应的措施和评比办法，进行阶段性评比和年终评比。

　　唤醒党员角色意识

　　院党委开展“缅怀革命先烈、重温入党誓词”的革命传统教育活动。200多名党员冒雨参观学习。重温入党誓词，唤醒了党员的角色意识，激发了党员的责任感和使命感。各科室组织党员组成医疗小分队，分别到林区、社区和火车站为居民和过往旅客义诊。

　　前不久，医院120急救中心接到呼救电话立即出动，在绥化三粮库施工现场接应9名受伤人员。

　　在救护过程中，医护人员当班的推迟了下班时间，休班的主动奔上岗位，共产党员率先垂范，反应迅速，指挥得当，稳妥有序，诊治及时。

　　从源头治理不正之风

　　“看病难、看病贵”，“因病致贫、因病返贫”，老百姓的切肤之痛成为绥化市第一医院在改革和发展中着力解决的问题。医院制定了一系列管理制度，从根源上掐断不正之风。

　　在医院，我们看到，所有收费都是公开的，住院患者可以在触摸屏上查对自己的用药情况，点滴患者有一日用药清单，每次用药都得患者签字认可。为杜绝医生多开药、开好药、赚提成，医院实行了集中招标采购、零库存的管理方式。取消了药品采购科，改为药品监督管理部门，专查不合理用药，一旦发现用药有问题就重罚。这个办法实行后，医院内的“药贩子”不见了，杜绝了医生从药中提成。手术实行限价，手术费超过医院限额，医生要自己掏钱补上多余的部分。他们说，我们就是要让我们的医院成为医疗行业的一块净土。这个医院对所有的医护人员实行工资保底，即使没有病人，也保证工资，使医护人员没有了后顾之忧。

　　医院领导认识到，医院发展的根本是人才。他们一方面提高准入标准，另一方面和上海华山医院建立业务培训关系，派医护人员到上海华山医院培训，每月派出一批，现在已派出8批。

　　对患者有责任心和耐心

　　为患者服务，要靠真诚的付出、忘我的投入。绥化市第一医院结合先进性教育进行了探索和实践。

　　门诊是医院的窗口，代表医院的形象。在绥化市第一医院，每天早晨7点，当患者步入门诊宽敞、整洁的一楼大厅时，就会看见护士们微笑着迎接患者的到来，使患者的心情有了几许开朗。门诊人流量大，初诊病人对医院环境陌生，农村来的患者不知道该挂什么科或找不到科室，导诊护士的引导缩短了患者的诊疗时间。门诊病人多，就诊心切，常出现拥挤、争吵的情形，这时护士们走上来进行疏导。对残疾人更是主动搀扶护送。一位孕妇坐轮椅来检查，护士高丽华从孕妇的呻吟声知道孕妇要临产，马上护送去妇科病房，一路小跑打开绿色通道，这位孕妇刚到妇科就生了。家属感激地说：“多亏了你，要不孩子一定生在路上了。”像这样的事情，护士们已经习以为常了，她们说：为患者争取抢救的时间是我们义不容辞的责任！

　　为患者服务，最重要的是做到人性化。护士们把自己的礼仪、仪表也视为对病人的尊重和关爱。把自己的手机递到急需打电话患者的手中，从自己兜里掏钱为困难患者垫车费，急诊病人很多都没家属陪同，护士就会一直像亲属一样护送到位。

　　通过先进性教育活动，提升了医院的技术水平和社会信誉度。（黑龙江日报）

　　作者：傅文举 本报记者 杨欣