巾帼税官乐奉献撑起税收一片天———自治区巾帼文明示范岗、福绵管理区国税局办税服务厅女税官风采日以掠影

　　龚坚猛

　　在福绵管理区国税局办税服务厅，有一支能顶半边天的女税收队伍：她们不但对税收工作高度负责，而且以女性特有的细腻，热心为纳税人服务，敢于挺身而出为税收工作保驾护航。

　　甘为税收事业作奉献

　　为了确保中国税收综合征管软件7月1日成功上线运行，福绵管理区国税局的女队员们日夜奋战，舍小家为大家，她们中许多人带病工作，在备战路上谱写了一曲曲感人的乐章。一位43岁的女税收管理员，在上线初期就开始腰痛，经医生诊断是腰椎间盘突出，需卧床静养。为了不拖全局的后腿，她向领导隐瞒了病情，担负起193户个体户数据的采集工作。责任心极强的她，每天拖着疲惫的身子，一户户挨个儿去采集。好友见到她腰间的止痛膏药，劝她请假，她说：“工作这么多，过一段时间再说吧。”平时，她拿着一张棉座垫放在椅子上顶住疼痛的腰，一直坚持到7月1日成功上线以后才到医院治疗。当同事们到医院看望她的时候，她说的第一句话就是“医生说过一段时间我就可以回去上班了”，让人感动得悄然泪下。

　　乐为文明创建洒汗水

　　凭着对国税工作的执着和真诚，福绵国税工作人员在纳税人心目中树立了良好形象。在该局有一位干练泼辣的税务女干部李大姐，大家称她为“风火轮”。在她的身上，集中体现了该局荣膺自治区级青年文明号的服务高水准。一是急：一听说哪位纳税人需要服务，她就恨不得踏上风火轮一步“飞”到那里；二是快：她服务起来手脚麻利，干净利索，绝不拖泥带水；三是精：她干一件、成一件、漂亮一件。有一天上午快下班时，离税局20多公里的一家服饰机绣公司给办税服务厅打来电话，说急需开具出口货物缴款书，下午要赶到深圳办理出口手续，否则几百万元订货合同就要泡汤。李大姐和另一位同事连中午饭都顾不上吃，一直忙到下午1点多，顺利帮助企业办妥了全部手续。事后，这家公司的经理感慨地说：“这单合同多亏了福绵国税局巾帼们的帮忙！”不但工作日如此，在节假日也如此。她们专门设有假日热线电话，这给在节假日有业务的纳税人带来了方便。一个星期天的中午，该局一位女职工的孩子患病住院需要在这天动手术，但正好她负责的一个业户在这天急需出货查验，她安排好家人陪伴住院的孩子，转身便赶往那家企业。有人说她无情无义，为了税收工作连生病的孩子也不顾，可是又有谁知道，在她心目中，国家利益高于一切啊！

　　勇为税收征管挑重担

　　为国收税，为国聚财，这是国税人义不容辞的职责。福绵国税的女税官们深知：只要在工作中动真情、用真心，就一定会换来民心。一次，一个体户来申请代开发票，未按规定带来申请证明，当负责代开发票的女税收管理员小苏告诉他手续不全时，话还没有说完，对方就大喊大叫：你们税局不是在捉弄人吗，代开一张发票也要那么多手续？告诉你们，今天你们要是不给我开发票，我就把你们告到上级去……当时小苏的小孩生病，母亲也在住院治疗，丈夫面临下岗，她的心情非常不好。可是，面对无理取闹的纳税人，小苏循循善诱，因势利导，耐心解释，这位纳税人最终心服口服。2004年春节前夕，一姓王的个体户因拒不缴纳税款被确定为强制执行对象。执行组找到其所在摊位办完手续开始执行扣押，当她们把商品清点完毕，被执行人的丈夫出现了。他气势汹汹地撕烂文书，拆开封条，把扣押商品摔了一地，嘴里还破口大骂，在其过激言行的煽动下，不明真相的围观群众也跟着起哄。在这种情况下，执法人员不卑不亢，晓之以理，动之以情。王某某的丈夫欲强行关上店门走人，执行组的王大姐义正辞严地警告他：“你一旦关门离店，就是恶意抗拒执行。今天我们一定要执行到位，执行错了我负法律责任。如果执行不到位，国税机关的威信何在，以后还怎样开展工作？”经过两个多小时的舌战，终于做通了业户丈夫的工作。当时正是寒冷时节，她们身着单薄的制服在凛冽的寒风中一直坚持到最后，没有一个人叫苦。

　　税收带来和谐美。2001年，福绵管理区国税局办税服务厅被命名为自治区“青年文明号”，2004年被授予自治区“巾帼文明示范岗”。这些荣誉的取得，凝聚着福绵国税女税官们的心血，是对她们创建诚信治税、文明办税良好环境的充分肯定和最好的嘉奖。

　　来源:玉林日报

　　责编:宋建洲