“零距离”的效应

　　“零距离”－－　是面对面的接触，形成的是一种社区与居民相互依存的紧密关系。

　　“零距离”－－　是心与心的沟通，架起的是一条党员与群众相互信任的纽带桥梁。

　　“零距离”－－　是情与情的碰撞，燃放的是一缕干部与百姓相互理解的真情火花。

　　在菊园街道的采访中，街道党委书记刘占鸿谈得最多的是“零距离”这三个字。

　　而且，他们干的为民实事，件件也都离不开“零距离”这三个字。

　　在这个街道，有一个响亮的口号：“零距离”的服务，是我们永恒的追求。

　　“一站式”事事方便

　　菊园街道搬新“家”了！凡是来到这个“家”的人，第一印象就是被那宽敞明亮的“一站式”服务大厅所吸引，“真是太漂亮了！”

　　“进一个门办成，填一张表办好，按规定办妥，承诺期办结”是这个“一站式”服务中心的宗旨。按照这一宗旨，把原来分散在8个部门的10多项审核、审批等办理事项都集中在这个大厅里，进行“一条龙服务”，改变了原来的“东一趟西一趟，趟趟白跑；左一章右一章，章章难盖”的状况，保证居民能少跑几个门、少找几个人、少盖几个章。

　　为方便老百姓办事，服务大厅悬挂起大型电子屏幕，把低保、计生、民政、司法等8项工作的服务项目和办事指南输入电子屏幕中，使前来办事的群众一目了然看个明白。

　　正因为改善了街道为民服务的“软环境”，不仅使广大居民倍感方便，更使前来经商投资的络绎不绝。仅一个数字就可以说明一切：今年1至7月份，全街完成全口径税收1000多万元，在全地区115个乡镇（街）中名列前茅。

　　“热线情”情暖万家

　　开展共产党员先进性教育活动中，一个“亮点”在这个街道愈发地闪光，这就是他们开通的24小时“党员情系万家服务热线”。

　　一条热线，连着众人心；一片深情，温暖万家事。世纪花园社区居民王某家是双职工，没有时间交煤气费，电话打到社区“党员服务热线”他们当天就为王家代交了煤气费。

　　菊园社区居民金某家因液化气泄漏引起爆炸，家中3人全部烧成重伤，住院治疗因家境贫困一时拿不出钱来，亲友把电话打到社区热线，仅用一天时间就组织捐款1700元，并与物业联系免费为他家更换了所有门窗。

　　菊园社区特困户王氏常年抚养一对孤儿生活非常困难，求助电话打到服务热线，社区当即组织为他家捐款捐物，感动的这位老人逢人就讲：“我收养的这对孤儿，如果没有社区同志的帮助，这个家早就散了，是社区的同志救了我一家”

　　到目前止，全街6个社区通过“党员情系万家服务热线”都做到了15项服务不出户，21项服务不出社区。

　　“连心桥”巧解民忧

　　“有困难找党员”，是菊园街道对百姓的承诺；“叫响我是共产党员”，更是街道党委力练自身的座右铭。

　　在这个街道，党员，就是街道与居民“连心的桥”。

　　为此，他们根据党员的特长组建服务队，开展“亮身份、作表率、树形象”活动，并要求每一个党员“从我做起、从家庭做起、从身边做起、从点滴做起、从今天做起”，让社区居民真正感受到“零距离”的服务。

　　居民杨某患有脑血栓，孩子今年考上了大学，本来是一件高兴的事，但因拿不出学费，一着急突发脑出血，负责帮扶的机关党员邹继武得知情况后，当即拿出300元，交给了他的儿子，并鼓励他好好上学，又留下了自己的电话号码，遇到难处随时和他联系。

　　在搭建服务的“连心桥”上，这个街道从消除“零就业家庭”做起，新光社区成立了“新光保姆超市”，为社区13名零就业家庭找到了新的就业岗位，同时解决了找保姆难找工作难的问题。街道的各社区还成立了免费医疗咨询点，并制作了“爱心医疗卡”街道与第二医院协商，使辖区内享受最低生活保障的居民在本院看病可享受10％的优惠，现已有30余名患者享受到了这种优惠的待遇。

　　“零距离”的服务，产生出“零距离”的效应。正是这种“零距离”的效应，使菊园街道党委在老百姓心中扎下了深深的根。

　　作者：佟辉 记者李晓辉 尹一平

　　（来源：锦州日报）