深航推出国内民航界首个航班延误补偿实施细则

　　本报讯 深圳航空公司前天推出了国内民航界首个补偿实施细则，明确承诺5类情况可以获得现金补偿。

　　该补偿标准是这样的：因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属于深航原因造成的航班延误，延误时间4(含)至8小时，补偿不超过机票票面价值的30%；延误8小时(含)以上，补偿不超过机票票面价值的100%。通常情况下旅客购买到的优惠价格的机票，补

偿时不能按照原价而是按照优惠价格。如果航班确因以上四种原因延误，工作人员就会给旅客发放《航班延误补偿通知书》，并写明补偿金额和事项，旅客将银行卡号和地址告知工作人员，航空公司将会把补偿金直接打入银行卡中。

　　若因航班超售造成已定妥座位并购票，在航班截载以前来到办理乘机手续柜台，且旅行证件符合规定的旅客未能如期成行，将给予所持票面价格30%的补偿，并优先安排乘坐后续航班，票款差额多退少不补。

　　因深航原因使托运行李超过约定或规定期运抵，延误24小时以内(含24小时)，补偿该票货物运费的50%，24小时以上的补偿100%运费。(彭卫胡业军）