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航班延误超过8小时最高可全额补偿票价


http://www.sina.com.cn 2005年09月08日04:54 都市快报

  深圳航空公司5日推出了国内民航界首个补偿实施细则,明确承诺5类情况可以获得现金补偿。

  该补偿标准是这样的:因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属于深航原因造成的航班延误,延误时间4(含)至8小时,补偿不超过机票票面价值的30%;延误8小时(含)以上,补偿不超过机票票面价值的100%。通常情况下旅客购买到的优惠价格的机
票,补偿时不能按照原价而是按照优惠价格。

  如果航班确因以上四种原因延误,工作人员就会给旅客发放《航班延误补偿通知书》,并写明补偿金额和事项,旅客将银行卡号和地址告知工作人员,航空公司将会把补偿金直接打入银行卡中。

  若因航班超售造成已定妥座位并购票,在航班截载以前来到办理乘机手续柜台,且旅行证件符合规定的旅客未能如期成行,将给予所持票面价格30%的补偿,并优先安排乘坐后续航班,票款差额多退少不补。

  因深航原因使托运行李超过约定或规定期运抵,延误24小时以内(含24小时),补偿该票货物运费的50%,24小时以上的补偿100%运费。(羊城晚报)


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