“死信”在她手中复活

　　5年退信工作，1825个夜晚，4756封“死信”在她手中复活。

　　在鞍山路投递支局，有这样一名扑灭“死信”的高手———26岁的共产党员胡建菁。5年来，她利用晚上业余时间，将一封封因地址不详、门牌错写等原因而无法正常投递的“死信”，千方百计送到了用户手中。记者日前跟随胡建菁走街串巷，当了一回退信员。

　　信，不能轻易退

　　【现场】斜肩背上墨绿色的邮包、骑上跟了她5年的“坐骑”，晚上7点左右胡建菁“准时”从支局出发，穿行在人流中，不一会儿就已细汗涔涔。

　　2000年起，刚满21岁的胡建菁走上了退信员的岗位。

　　按规定，无法投递的“死信”，可作退信处理。但胡建菁从不轻易批退：“小小一封信，可能关系着一个人的升学、就业，关系着亲友能否及时相见。”

　　鞍山路投递支局的辖区，共有30多条大小马路，20多个新村，还有为数不少的单位。为能准确扑灭“死信”，胡建菁利用中午或晚上时间认真做“功课”：几个月就跑遍了辖区内所有的道路和小区，还一一记下小区房屋分布情况和住户数量……

　　一封“死信”跑十数次

　　【现场】车行15分钟，来到彰武路同济新村。胡建菁掏出一封只写着“彰武路同济新村张××女士收”的美国来信，“熟门熟路”穿过条条小区道路，一下子就找到了住在601号的张女士。原来，她知道同济新村有500多户人家，没有楼号室数根本无法投递，于是前一天专门到派出所查找张女士的具体住址。“再过一段时间收不到信，我就要给美国的哥哥打电话了！”

　　接过信件，张女士一再感谢。

　　当缺号缺室、错写路名室数的“死信”被准确送达时，许多本已无望的收件人也感到不可思议。“死信”是怎么被“救活”的？

　　胡建菁自有一套：“谐音法”、“数字分离法”、“点线法”……她还自制了两大本“死信”复活记录册，把扑灭“死信”的详细情况和解决问题的方法记录在册。

　　一次，一封投递地址为“赤峰路365弄某室石××老先生收”的香港来信退到了胡建菁手中。“赤峰路365弄有近20幢楼，没有楼号根本无法投递。”为了找到收件人，胡建菁先后来到派出所和居委会查找信息，都一无所获。下班后，她来到赤峰路365弄，上门挨家挨户寻找：1号楼、2号楼……5号楼……10号楼……

　　一连跑了十几幢楼，敲开房门得到的答复却都是“没这个人”。盛夏天气炎热，楼内又没有电梯，胡建菁汗流浃背。直到16号楼，胡建菁才找到了这位70多岁双目失明的石先生。原来，这封信里是他失散四十年的姐姐从香港寄来的照片。石老先生激动万分：虽然眼睛看不见，但能摸到这些照片也感欣慰。

　　这样的付出，值！

　　【现场】离开同济新村，胡建菁骑车来到中山北二路1021弄。发自香港的信件上只写着1021号701室徐××女士收，又是一封没有楼号的死信。胡建菁一一摁响门铃，除3号楼701室没人在家外，其他的都没这个人。

　　只能明晚再来看看！胡建菁骑上自行车向下一个小区赶去。此刻，已近晚上9点……

　　白天正常上班，晚上业余时间扑灭死信,胡建菁失去了许多和家人一起吃晚饭的时间。为了投递一封死信，胡建菁往往要跑上数十次；有时收件人搬迁了，她还会跑到更远的浦东等地……哪怕只有百分之一的希望，我也要投入百分之百的努力去挽救。5年来，胡建菁经手的死信，扑灭率高达95%。在她的带动下，支局的团员青年们成立了死信扑灭小组，一起参与扑灭死信。

　　数年如一日，哪能不累不辛苦！本色的胡建菁坦言：但是能把一封封死信送到用户手里，看到他们惊喜的目光、听到他们感激的言语，再大的付出也值得！

　　本报记者陆一波