昨在宁作“质量管理”演讲

　　本报讯10日上午，应省质量协会特邀，被誉为质量管理和绩效改进教父的H·詹姆士·哈林顿博士来宁作了一场精彩的演讲。我省一些著名大型企业和集团从事质量管理的领导层200多人聆听了大师的演讲。

　　记者在现场看到，会场气氛热烈，大师生动的演讲，吸引着在场的每一位。大师还与台下的听众实行互动式的双向交流，要求在场的每一位做考题，并对考题进行讲解。一些从

事质量管理的企业领导听完演讲后普遍反映受益匪浅。此次演讲使大家了解了当今世界质量领域前沿《全面改进管理》的核心——TIM金字塔。同时，也知道应该如何测量自己的工作质量，学会今天做得比昨天好，明天比今天做得更好。知道最先考虑的五个要素是：顾客、顾客、顾客、顾客和顾客；知道赢利的五个关键要素是：质量、质量、质量、质量和质量。（陈家根）